PROBLEMA activar banda 1900mhz

Buen día a tod@s

Tengo un "problema" compré un bv5000 y en las especificaciones de la pagina WillMyPhoneWork.net - Check if your phone works on a network dice que trae la banda de 1900mhz para 3g (en Méxco), pero resulta que no esta habilitada, por lo tanto solo agarra 2g, esto será algún fallo de la ROM o será que realmente no soporta la banda 1900mhz?

Si alguien sabe como poder solucionar esta cituacion agradeceria su ayuda.

De antemano gracias por la atencion.

Saludos

@eagm78 Si la banda no esta abierta para poder operar con ella no se puede hacer nada.
Lo mejor es hacer una disputa en la página que compraste el móvil, al vendedor, exponiendo que ese móvil que te ha llegado no tiene la banda 1900mhz con la cual en tu país es con la que tienes el 3G.
Un saludo.

No sé puede hacer reclamación, la página en la que miro no tiene nada que ver con la tienda o el fabricante.

Por eso es recomendable comparar la pagina web del fabricante para constatar y así estar seguro de las bandas que trae el móvil. En tu caso no puedes activar la banda 1900 porque esta en gris, si estuviese en blanco si podrías tildarla.

Contadas veces la misma web del fabricante se equivoca colocando bien las bandas, porque en mi caso hace tiempo tuve un Zopo Hero 2 y según Zopo no operaba en 1900 3G, pero resulta que en el modo ingeniero dicha banda si estaba activa (color blanco) pero destildada, solo la tilde y voila!!! empezó a coger datos de la otra operadora que funciona en mi país. (en mi caso me sirve igual 900/1900 en 3G)

He visitado la web de Blackview para buscar tu modelo y claramente dice que no opera en 1900 (3G) solo 900/2100.

@eagm78
Yo tengo una duda aquí dice que en 3G WCDMA tiene la 1900
Prueba cambiar en ajustes /redes que opciones de selección tienes.
Blackview BV5000 - Características y especificaciones

Y en más lugares aparece lo mismo como es esté de kimovil

RAMI70 dijo:

@eagm78
Yo tengo una duda aquí dice que en 3G WCDMA tiene la 1900
Prueba cambiar en ajustes /redes que opciones de selección tienes.
Blackview BV5000 - Características y especificaciones

Y en más lugares aparece lo mismo como es esté de kimovil

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Eso es kimovil, que dice el fabricante? Eso es lo importante.

Aquí tenéis una review de nuestro @Dr_Rock y lo indica claramente:
REVIEW - Blackview BV5000: "Dare to be different" by @Dr_Rock

Yo también estaba viéndola porque en la página oficial no lo puede encontrar, lo que es preocupante es que tantas tiendas tengan el mismo error, ahora el día que pueda cambiar mi móvil tengo otra cosa más a tomar en cuenta,no confiar en la información que ponen yo creía que por lo menos en las especificaciones eran serios.
Ahora hablando de lo que se trata en el hilo sí la tienda donde lo compró le proporcionó información errónea (falsa) es motivo de reclamación no?

@RAMI70 la pagina oficial de Blackview dice claramente que ese modelo NO opera en 1900 (3G) solo 900/2100

Blackview BV5000 | BLACKVIEW

En la pestaña PARAMETERS se puede consultar las bandas.

Runner75 dijo:

@RAMI70 la pagina oficial de Blackview dice claramente que ese modelo NO opera en 1900 (3G) solo 900/2100

Blackview BV5000 | BLACKVIEW

En la pestaña PARAMETERS se puede consultar las bandas.

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Sí, gracias ya lo vi en la review, pero sí el no lo compró ahí y fue en una tienda con información errónea puede reclamar.

Gracias a todos por las respuestas, el equipo lo compre en aliexpress y en las especificaciones menciona que tiene la banda 1900, de hecho por eso lo compre, pero ya viendo sus comentarios y la review veo que no va a ser posible activarla, por lo que lo mejor sera abrir una disputa.

Muchas gracias nuevamente a todos y saludos

eagm78 dijo:

Gracias a todos por las respuestas, el equipo lo compre en aliexpress y en las especificaciones menciona que tiene la banda 1900, de hecho por eso lo compre, pero ya viendo sus comentarios y la review veo que no va a ser posible activarla, por lo que lo mejor sera abrir una disputa.

Muchas gracias nuevamente a todos y saludos

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Deberias hacerle unas capturas de pantalla a la información errónea y que en el buscador la dirección con el nombre de la tienda se vean, también logotipo y todo lo que sea posible antes que lo corrijan y te quedes sin poder demostrarlo.
Suerte y saludos.