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Bloqueo en pantalla de inicio y ya no enciende.

Tema en 'H7500+ = ZP810 MTK6589' iniciado por GonzaloG, 22 Dic 2013.

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  1. GonzaloG

    GonzaloG Simdualero de Bronce

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      3 May 2013
      Compré en AlegreCompra el móvil Hero H7500+ el 15/04/13.
      Al encenderlo, la pantalla de inicio que pone "android" se ha quedado bloqueada y no cambia. He esperado algunos minutos. He tenido que quitar la batería, pero al intentar de nuevo encenderlo ya no enciende. He intentado cargar la batería pero no se enciende la señal de carga. El móvil no funciona.
      Por favor, a ver si hay algo que yo pueda hacer o si tengo que enviarlo para reparar. El móvil está en garantía.
      Nunca le he hecho cambios de sistema porque soy torpe y no me atrevo. Además en la garantía dice que no se cubren daños provocados por cambios del sistema, desconfiguraciones o uso de programas no autorizados.
      Os agradecería mucho que me pudierais ayudar indicándome qué hacer.
      Felicitaros por toda la ayuda que dais en el foro.



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    • yonijuerga

      yonijuerga Simdualero de Platino

        supongo que no te venia con 2 baterías, no?

        te lo digo porque a mi me petó una de ellas hace unos días.... no cargaba ni con el móvil ni con un cargador externo... y el móvil, lógicamente, no reaccionaba...

        saludos

        send from Spain with h7500+
         
      • GonzaloG

        GonzaloG Simdualero de Bronce

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          3 May 2013
          Gracias Yoni. Viene con 2 baterías y están perfectamente cargadas (las he comprobado con un comprobador). Es el móvil el que se bloqueó y no responde a nada. Me puse en contacto con AlegreCompra y me dicen que se lo envie, ya que tiene un año de garantía. Dicen que cuando lo revisen ya me dirán.
          Lo he enviado hoy por Correos, (no admiten otra manera), me costó certificado 12.15€. Ahora tardará lo que Dios quiera. A ver la suerte que tengo con los chinos...
          Saludos.
           
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