HILO OFICIAL ¡Comebuy inaugura punto de recogida y prueba de smartphones en Madrid!

Antonio Alvarez dijo:

Hola buenos días Guadalupe, me puedes decir por favor cuando voy a recibir este pedido del día 19 noviembre. Si lo pedí del almacén de España y pague más caro es por que me urge.

PEDIDO #300051903 - TRAMITANDO

Muchas gracias,

Antonio

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Comebuy dijo:

Hola, Antonio ,se me olvido de decir por su pedido, ese yo no puedo ayudarte, puede preguntar nuestro servicio comebuy online, ellos te lo ayudan, muchas gracias!
un saludo
guadalupe

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Antonio Alvarez dijo:

Hola Guadalupe, como tu me dices me he puesto en contacto con vuestro servicio técnico y despues de chatear 40 minutos con ellos. Lo único que he podido conseguir es que como no hay stock en España, me lo envían al mismo precio desde Honkong y me llegará antes de navidades........ , por que según ellos la cu
lpa es del proveedor, no de vosotros que sois los que me habeis vendido el móvil. Te pido por favor que te intereses haber si puedes hacer algo.

Lo normal si no se tienen móviles en españa, es no ofrecer esa oferta, no echar la culpa al proveedor.

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Antonio Alvarez dijo:

Hola Guadalupe, como tu me dices me he puesto en contacto con vuestro servicio técnico y despues de chatear 40 minutos con ellos. Lo único que he podido conseguir es que como no hay stock en España, me lo envían al mismo precio desde Honkong y me llegará antes de navidades........ , por que según ellos la culpa es del proveedor, no de vosotros que sois los que me habeis vendido el móvil. Te pido por favor que te intereses haber si puedes hacer algo.

Lo normal si no se tienen móviles en españa, es no ofrecer esa oferta, no echar la culpa al proveedor.

Hola de nuevo, como todavía no te ha dado tiempo a contestarme aprovecho para informarte de que acabo de entrar en mi cuenta de @Comebuy y el pedido que tengo, en principio habiamos quedado que me lo enviabais desde Honkong (tengo la transpcripción del chat que enviais) aparece cancelado
PEDIDO #300051903 - PEDIDO CANCELADO
Total he pagado el Umi Zero comprado en almacén de España (entrega en 72 horas) el 19 de Noviembre y ahora mismo no se ni lo que tengo. contéstame lo antes posible por favor.

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Antonio Alvarez dijo:

Hola de nuevo, llevo más de una semana esperando me contestes algo. Necesito una respuesta lo antes posible, sino para abrir una disputa en Paypal y por lo menos recuperar el dinero. Hoy ya no he podido entrar a mi cuenta de comebuy, ni cambiando contraseña para ver como esta el pedido. Ni he podido abrir un chat, después de esperar más de 15 minutos. Me parace vergonzoso el trato de atención al cliente que teneis para ser una tienda online.

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Comebuy dijo:

Hola , todos los queridos, ¿ cómo están? Hace mucho frío en estos días, me recuerdo el invierno de Madrid sin Calefacción, es un frío entra la corazón...
Estoy aquí por decir dos cosas, pero primer les pido un gran perdón que estos días no parezco este hilo, estaba enferma. lo siento mucho !
Como la esperanza de Cubot Zorro 001, yo tengo lo mismo sentido, emoción con vosotros, la Navidad viene rápidamente, deseo que ese móvil pueda vender muy bien , por lo tanto ,cuando comenzé a trabajar, y le pregunté a los jefes, una noticia me da golpe, Cubot zorro ya está en el camino, pero para llegar al Almacén Alemania necesitan 10 días, pues, no es 8 de Diciembre llegado. tarda unos días más. según despacha en aduana ocupa tiempo , y por muchas veces cambia la fecha, ya no quiero decir una fecha exacta, no quiero darnos decepción. pero les prometo cuando tenga noticia ,les lo digo en el primer momento. l
Otra cosa es para responder el problema de Antonio Alvarez, Creo que usted también ha visto Cubot Zorro , todos están esperando hace mucho tiempo hasta ahora. te entiendo perfectamente, yo también he llevado muchos años comprando online, cuando compro algunas cosas , pago el dinero, si mucho tiempo no había llegado, me sentía enfadad. esta vez, es por proveedor,que no nos ofrece , ((otra parte es por nuestra tienda, UMI ZERO ahora es pre venta, esa forma de vender no está estable.soló de mi opinión, no es de Comebuy)), por servicio de atención al cliente , te pido un gran perdón , lo siento mucho. voy a hablar con los jefes ,con mi esfuerzo para mejorar nuestra tienda. la confianza entre ambos es lo más importante. muchos aspectos , debemos mejorar. otra vez, te digo lo siento mucho.
otra cosa, este hilo sobre promoción y ofertas, luego abrimos otro hilo sobre resolver los problemas de compra en Comebuy. muchas gracias!

No quiero que los clientes de Comebuy se sienten FRÍO, deseo que podamos traer los servicios buenos , lo más caliente.....

muchas gracias

un saludo
guadalupe

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Comebuy dijo:

Hola , todos los queridos, ¿ cómo están? Hace mucho frío en estos días, me recuerdo el invierno de Madrid sin Calefacción, es un frío entra la corazón...
Estoy aquí por decir dos cosas, pero primer les pido un gran perdón que estos días no parezco este hilo, estaba enferma. lo siento mucho !
Como la esperanza de Cubot Zorro 001, yo tengo lo mismo sentido, emoción con vosotros, la Navidad viene rápidamente, deseo que ese móvil pueda vender muy bien , por lo tanto ,cuando comenzé a trabajar, y le pregunté a los jefes, una noticia me da golpe, Cubot zorro ya está en el camino, pero para llegar al Almacén Alemania necesitan 10 días, pues, no es 8 de Diciembre llegado. tarda unos días más. según despacha en aduana ocupa tiempo , y por muchas veces cambia la fecha, ya no quiero decir una fecha exacta, no quiero darnos decepción. pero les prometo cuando tenga noticia ,les lo digo en el primer momento. l
Otra cosa es para responder el problema de Antonio Alvarez, Creo que usted también ha visto Cubot Zorro , todos están esperando hace mucho tiempo hasta ahora. te entiendo perfectamente, yo también he llevado muchos años comprando online, cuando compro algunas cosas , pago el dinero, si mucho tiempo no había llegado, me sentía enfadad. esta vez, es por proveedor,que no nos ofrece , ((otra parte es por nuestra tienda, UMI ZERO ahora es pre venta, esa forma de vender no está estable.soló de mi opinión, no es de Comebuy)), por servicio de atención al cliente , te pido un gran perdón , lo siento mucho. voy a hablar con los jefes ,con mi esfuerzo para mejorar nuestra tienda. la confianza entre ambos es lo más importante. muchos aspectos , debemos mejorar. otra vez, te digo lo siento mucho.
otra cosa, este hilo sobre promoción y ofertas, luego abrimos otro hilo sobre resolver los problemas de compra en Comebuy. muchas gracias!

No quiero que los clientes de Comebuy se sienten FRÍO, deseo que podamos traer los servicios buenos , lo más caliente.....

muchas gracias

un saludo
guadalupe

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Comebuy dijo:

Hola , todos los queridos, ¿ cómo están? Hace mucho frío en estos días, me recuerdo el invierno de Madrid sin Calefacción, es un frío entra la corazón...
Estoy aquí por decir dos cosas, pero primer les pido un gran perdón que estos días no parezco este hilo, estaba enferma. lo siento mucho !
Como la esperanza de Cubot Zorro 001, yo tengo lo mismo sentido, emoción con vosotros, la Navidad viene rápidamente, deseo que ese móvil pueda vender muy bien , por lo tanto ,cuando comenzé a trabajar, y le pregunté a los jefes, una noticia me da golpe, Cubot zorro ya está en el camino, pero para llegar al Almacén Alemania necesitan 10 días, pues, no es 8 de Diciembre llegado. tarda unos días más. según despacha en aduana ocupa tiempo , y por muchas veces cambia la fecha, ya no quiero decir una fecha exacta, no quiero darnos decepción. pero les prometo cuando tenga noticia ,les lo digo en el primer momento. l
Otra cosa es para responder el problema de Antonio Alvarez, Creo que usted también ha visto Cubot Zorro , todos están esperando hace mucho tiempo hasta ahora. te entiendo perfectamente, yo también he llevado muchos años comprando online, cuando compro algunas cosas , pago el dinero, si mucho tiempo no había llegado, me sentía enfadad. esta vez, es por proveedor,que no nos ofrece , ((otra parte es por nuestra tienda, UMI ZERO ahora es pre venta, esa forma de vender no está estable.soló de mi opinión, no es de Comebuy)), por servicio de atención al cliente , te pido un gran perdón , lo siento mucho. voy a hablar con los jefes ,con mi esfuerzo para mejorar nuestra tienda. la confianza entre ambos es lo más importante. muchos aspectos , debemos mejorar. otra vez, te digo lo siento mucho.
otra cosa, este hilo sobre promoción y ofertas, luego abrimos otro hilo sobre resolver los problemas de compra en Comebuy. muchas gracias!

No quiero que los clientes de Comebuy se sienten FRÍO, deseo que podamos traer los servicios buenos , lo más caliente.....

muchas gracias

un saludo
guadalupe

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