El Modo Zen ayuda al usuario a desconectar de la tecnología durante 20 minutos para que pueda reconectar con el mundo que le rodea
Madrid, 31 de julio de 2019.- El Modo Zen de OnePlus está pensado para que los usuarios puedan centrarse en sí mismos al limitar las funciones del smartphone a llamadas de emergencia, recepción de llamadas y cámara durante 20 minutos.
Para conocer cómo el equipo de OnePlus ideó e hizo realidad esta característica, éstas son algunas de las claves que han marcado el desarrollo del Modo Zen de OnePlus:
Origen e investigación
La identificación de las necesidades de los usuarios es una de las claves del éxito de OnePlus. El equipo de I+D de la compañía, en su búsqueda de nuevas ideas a través de las opiniones de la Comunidad, descubrió un gran debate y discusión sobre cómo la tecnología está demandando demasiado tiempo a los usuarios.
Siguiendo el principio de que la tecnología debe servir a los usuarios y no al revés, desde OnePlus se examinó cómo la gente está usando sus dispositivos. Esta investigación demostró que, en ocasiones, las personas sienten que no pueden desconectar de su vida digital, sobre todo, en relación con las redes sociales y las aplicaciones de mensajería. Estas herramientas establecen una relación de dos vías con el usuario: no sólo las alertas entrantes atraen la atención del ciudadano; muchas aplicaciones están diseñadas para recompensar al usuario por su interacción. Estos tipos de distracciones son bidireccionales.
Diseño del Modo Zen
Para desarrollar una solución a estos problemas, en OnePlus se tuvo siempre en cuenta la experiencia de sus usuarios: un smartphone debe estar disponible cuando su dueño lo desee y lo necesite, pero el usuario debe contar con la opción de olvidarse de él en otros momentos; en definitiva, las personas deben tener el control de sus dispositivos.
En la búsqueda del mejor formato para el Modo Zen, el equipo de desarrollo de OnePlus descartó varias ideas, como, por ejemplo, la creación de una capa transversal: aquellos usuarios que están felices con la forma en la que usan su dispositivo no deben sufrir constantemente con una característica que les regañe y les imponga un tipo de uso determinado. Por esta razón el Modo Zen se ha desarrollado en forma de aplicación, ya que el objetivo es que el usuario tenga el poder de activar la función cuando quiera y que esté lista cuando lo desee, pero sin distraerle.
¿Por qué 20 minutos?
Un de los puntos cruciales a la hora de crear el Modo Zen era establecer un periodo de tiempo de funcionamiento que fuera óptimo. El equipo se centró en descubrir la duración que personas con diferentes antecedentes y en diferentes escenarios necesitan para desconectar de la tecnología.
Al observar el comportamiento de los usuarios de OnePlus a través de sus opiniones y tras experimentar de manera interna, se decidió que el periodo ideal debía ser 20 minutos: una duración suficientemente corta como para no desanimar al usuario y lo suficientemente larga como para que pudiera relajarse.
Establecer el Modo Zen en 60-45 minutos hubiera sido un error porque evitaría que cualquier usuario, excepto los más duros, usaran la aplicación: en la actualidad, pocas personas pueden dejar de usar su smartphone durante tanto tiempo.
Los retos de la aplicación
En la compañía comenzaron a desarrollar el Modo Zen sabiendo que la idea que impulsa esta solución puede parecer contraintuitiva: el objetivo es que la gente use la aplicación para que no usen tanto sus teléfonos. Para lograrlo, en OnePlus se crearon elementos gamificados, pero con reglas y recompensas más saludables que las de otras aplicaciones y juegos.
Para facilitar su uso, mientras la aplicación se ejecuta durante 20 minutos, el usuario conserva en la pantalla de su OnePlus información importante como la fecha y la hora, así como el acceso a las llamadas de emergencia y a la cámara. El mantenimiento o no del acceso a la cámara generó un gran debate en OnePlus, pero la razón por la que se mantiene es muy sencilla: el Modo Zen no solo permite a las personas centrarse en ‘otras cosas’, como un paseo por una ciudad nueva, disfrutar de la playa, de un jardín, sino que ofrece experimentar estas situaciones de manera diferente. En esos escenarios, el usuario querrá recordar y atesorar esos momentos a través de su cámara.
Para OnePlus, el Modo Zen es una aplicación viva que ya se está actualizando a través de las opiniones de su Comunidad de usuarios para mejorar y hacer la vida de las personas mejor. Para conocer todos los detalles del Modo Zen, visita el nuevo post del foro de OnePlus donde se explica cómo el equipo de desarrolladores de OnePlus diseñó este modo desde cero.
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