han probado contactar a Realme en Colombia? Quizas quieran ayudarles
realme support - Servicio de Reparación | realme Columbia
En caso de que tu teléfono o dispositivo IoT necesite una revisión o reparación, el producto se debe enviar a un Centro de Servicio autorizado en donde técnicos capacitados por realme realizarán un análisis detallado y utilizarán repuestos originales para solucionar cualquier inconveniente.
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