Buenas. He escrito este mensaje en el tema de "
¿AlegreCompra.com es la misma empresa que Todoenmano.com?" pero lo pongo aquí también porque estuve apuntado en esta conjunta (luego me borré) y sé que hay un follón montado con esta gente, así que os comento mi experiencia con "alegrecompra". Como digo, estaba apuntado a las
conjuntas del
umi x1 y del bluebo l100 hd, pero como veía que no terminaban de llegar a buen puerto, decidí darme de baja y aprovechar el cupón del 20% de alegrecompra. Estuve esperando hasta el 26 de octubre por si volvían a tener el Hero H9500+ que es el teléfono que había decidido después de mucho dar vueltas al asunto, pero como no parecían llegar las existencias, me lié la manta a la cabeza y pedí el
Zopo ZP900, bastante más caro pero de marca contrastada y con el descuento del 20% del cuón de MDS pues quedaba mejor de precio. Con descuento, batería y protector de pantalla me quedaba en 278 dólares. Pero el caso es que a la hora de pedirlo me "mosqueó" el hecho de que me preguntaran si lo quería "sin logo" o "con logo", aumentando entonces en 40 dólares el precio. Bueno, pues no quería gastar más, así que lo pedí "sin logo". Pero me quedé dándole vueltas al asunto y al día siguiente (27) les mando un mensaje preguntándoles si me pueden explicar la diferencia entre el Zopo ZP900 "sin logo" y el Hero H9500+, que era sensiblemente más barato (aunque sin existencias). Me explican una historia de que si la marca Zopo paga impuestos en China y por eso es más cara y que para el mercado internacional se puede vender "sin logo" y así es más barato. Pero no me dicen lo que quiero saber, así que insisto y les vuelvo a escribir diciéndoles que me parece muy bien lo de los impuestos y tal, pero que qué diferencia hay entre el Zopo "sin logo" y el Hero que justifique el aumento de precio. No hay respuesta. Espero hasta ayer día 31 de octubre, y ya mosqueado entro en su página y ¡oh sorpresa!, de repente aparece el precio del Zopo ZP900 a 225 dólares (el 26 de octubre estaba a 330 dólares) y claramente en la descripción del producto ponen (si no me equivoco lo sigue poniendo ahora) que el ZP900 "sin logo" es realmente el Hero H9500+. Me quedo con cara como en los dibujos animados, cuando engañan al coyote y le aparece la cara de burro con el "iaaaa" de fondo. Me la han metido doblada hasta el fondo, vamos. Así que con un cabreo del 15 les escribo diciéndoles que o bien me aplican el precio de 225 dólares por el móvil y sobre eso me hacen el 20% de descuento por haberlo pedido dentro del plazo del cupón de MDS o me devolvían el dinero. Y que además me lo enviaran ya mismo que llevaba ya desde el 26 de octubre el pedido como "procesando". Bueno, pues hoy por la mañana (les escribí ayer por la tarde) recibo un mensaje pidiéndome disculpas por el malentendido y que efectivamente me aplicaban el precio de 225 dólares más el descuento del 20%, y que el dinero sobrante (como yo les había pedido porque tengo pensado comprar alguna cosilla más) me lo aplicaban en un vale a gastar más adelante. Así que finalmente pago 194 dólares por el móvil más batería extra más protector de pantalla más estuche de protección. Y que me lo mandaban en un plazo de seis horas.
Me ha parecido que se han portado muy bien y así lo quiero expresar públicamente. Han reconocido su error y han aceptado aplicarme el descuento. Digo que estoy contento porque por experiencias mías de compras anteriores, hay muchas, pero muchas tiendas chinas (sin ir más lejos los mangantes de MyEfox, que esos sí que no vuelvo ni jarto vino con ellos) que si ya has pagado allá te las compongas, que el negocio es el negocio y eso de las reclamaciones no va con ellos. Así que por mi parte, y si finalmente cumplen como han prometido, ya iré contando) esta tienda tiene un voto de confianza, pueden meter la pata pero reconocen sus errores y compensan al cliente.
Un saludo a todos y espero que todos al final consigáis el móvil deseado sin más contratiempos. Un saludete.