PROBLEMA Cubot One fotos borrosas. Gracias

Buenos dias,

hace poco más de un mes que he comprado mi Cubot One. Las fotos con la cámara frontal salen borrosas, como mal enfocadas. De hecho también se ven mal cuando enfocas cualquier cosa ya que sale como con neblina y sin definición. No tengo idea de que puede ser. He probado a reestablecer los valores originales y las fotos salen igual de mal. Me podéis ayudar por favor?

Muchas gracias y un saludo
Guanito

Buenos dias! ...no hay nadie que me pueda echar una mano ?

Gracias por anticipado
Guanito