Desaparición del teléfono de atención al cliente

dinsal · 2 Feb 2018

Desde el mes pasado, los usuarios de Fredompop se encontraron con la desaparición de la atención teléfonica a sus clientes.
La compañía deriva su atención en la página web del siguiente enlace:
Inicio de soporte
Esperemos que por el bien general de los usuarios y la estabilidad del proveedor, resuelvan pronto esta carencia.

¿Algún usuario de la compañía ha tenido problemas con este asunto?.

Breixo · 7 Feb 2018

Vaya... otro punto negativo para Freedompop.
Conste que quitar el número de teléfono de atención al cliente es algo bastante habitual en muchas tiendas online, el objetivo claro es reducir recursos y poder centrarse en otros temas.
Teniendo en cuenta que se trata de un OMV de muy bajo coste, es un paso que no sorprende demasiado.

dinsal · 9 Feb 2018

Bueno, viendolo así, mientras continúen teniendo buenos precios y si la calidad ofrecida corresponde, lo que importa es la clientela satisfecha. Pero da un poco de rabia que retiren la asistencia telefónica teniendo en cuenta que resulta una via más rápida de atención.

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