Devolución Media Markt

Hola, amigos. Resulta que este miércoles pasado fui a media markt por un Samsung S7 Edge. Bien, tras gestionar la compra, llegó a casa y me pongo a abrirlo. Llevaba su sello de garantía y todo. Pues resulta que lo abro y me encuentro que el teléfono trae huellas tanto delante como detrás. Como veréis, creo que no es normal. Llamo por teléfono y me dicen que debe verlo el servicio post venta, ya que ella sólo me está escuchando mi versión y tienen que verlo.
Vamos, creéis normal que un teléfono nuevo venga lleno de huellas marcadas?. Que consejo me dais?.
Muchas gracias.
Saludos.

Lo normal es que vayas a la tienda y lo discutas con ellos. Es normal que por teléfono no te puedan decir nada mas.

Gracias, compañero. Si, en eso estoy contigo y es normal pero lo que me refiero que no es lógico abrir un teléfono y que lleve marcas. He leído en algún foro que hay gente que lo abre con sumo cuidado y ni aparenta que hayan abierto la caja. Hoy iré y a ver que me dicen. Gracias de nuevo.

Buenas noches. Pues nada, esta mañana fui y me lo cambiaron sin problemas. Lo que me dijeron es que a veces los clientes piden ver los teléfonos y pasan esas cosas. Esta vez, pedí abrirlo en tienda y este si venia impoluto. Ahora solo falta exprimirlo, haber como se comporta.
Gracias, amigos.
P.d. Sabéis donde puedo comprar alguna funda para este modelo?. Gracias de nuevo

FranDH77 dijo:

Buenas noches. Pues nada, esta mañana fui y me lo cambiaron sin problemas. Lo que me dijeron es que a veces los clientes piden ver los teléfonos y pasan esas cosas. Esta vez, pedí abrirlo en tienda y este si venia impoluto. Ahora solo falta exprimirlo, haber como se comporta.
Gracias, amigos.
P.d. Sabéis donde puedo comprar alguna funda para este modelo?. Gracias de nuevo

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Muchas gracias @menguelez . Echaré un vistazo, haber que puedo encontrar.