el operativo se esta volviendo loco

Tengo un cel e1000 y últimamente falla creo es un virus y no se como cambiar el android o no se como se dira, el asunto es que quiero recuperarlo, lo he reseteado varias veces pero sigue igual. Gracias por su ayuda
El celular funciona pero precenta equivocaciones para marcar o seleccionar funciones el operativo es android2.2.1