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Otra experiencia con minideal, y esta no tan buena.

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por sanrules, 22 Feb 2013.

  1. El otro día hice un pedido a minideal, un móvil para un conocido. Concretamente el New Star s9300.
    Dos días después, seguía poniendo processing, cuando en mi primer pedido, a las 12h ya tenía el track. Algo olía mal. Contacté con ellos vía Skype, a las 9 de la mañana, ya que es la única hora que suelen estar, ¿y cual es mi sorpresa? El chaval me dice que no tienen stock, cuando en la página pone que sí que lo tienen. Estuve hablando con él un buen rato, me dijo que el stock llegaba mañana (20 Feb), o que me podía mandar otro móvil (algo superior, pero la persona para la que es quiere una copia del sgIII. Yo hubiera aceptado sin duda) y al final le dije que me devolviese el dinero. Acordó que en ese mismo día iba a tener el reembolso en mi cuenta.
    Al día siguiente (20 Feb), sin noticias del reembolso, vuelvo a hablar con él. Sí, el stock ha llegado hoy, enviamos esta tarde, y hoy tendrás tu track. Evidentemente, no tengo el track.

    Hoy no he podido hablar con él, y les he mandado un correo esta tarde a su dirección de gestión de los pedidos, a ver si con suerte me toca otro chico. Ya hasta el lunes fijo que no tendré respuesta, si es que la tengo, y me está sacando un poco de quicio las largas que me están dando.

    Seguiré presionando un par de días más, pero si no, exigiré que me devuelvan "mi" pasta. Aunque no se por qué medios exigírselo, ya que todo son buenas palabras, pero parece que me están tomando el pelo.

    Tan contenta que venía yo con esta tienda... y lo están echando todo a perder.



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  2. jimymoto

    jimymoto Simdualero de Diamante

      7.931
      32
      7 Nov 2012
      navarra
      Hola,

      Bueno siento tu experiencia,mala en este caso, pero yo aun daria un par de dias para ver si se arreglan las cosas.

      Si no llegas a arreglarlo y has pagado por pay pal tienes 45 dias desde el pago para poner reclamacion.
      Si pagaste con la visa pues al banco y a cancelar el pago...

      Suerte y ya nos contaras si todo llega a buen fin.
       
    • Pagué por paypal ... no me fío mucho de andar con la tarjeta de crédito por internet.
      Insistiré un par de días más, y ya veremos a ver que ocurre... Lo que me fastidia es que vendan sin stock y encima me den largas.
       
    • jimymoto

      jimymoto Simdualero de Diamante

        7.931
        32
        7 Nov 2012
        navarra
        Si pagaste por paypal tienes tiempo de poner la reclamacion. La verdad que algunas tienen la mala ``leche´´ de anunciar telefonos sin stock y luego intentar colarte cualquier telefono que tienen en stock...
         
      • Hoy he vuelto a hablar con ellos, esta vez con una chica, y me ha dicho que tendrán stock pronto. Como no me fío yo de lo del "pronto", he pedido que me diesen otra solución, lo de devolverme el dinero ni lo barajan siquiera; me envía otro móvil, el modelo superior de 5.2" (Star N9330 Note 2), y supuestamente esta noche me dan el track. Veremos a ver si envían, y lo segundo, a ver si la persona para la que es el móvil lo quiere (ya que la diferencia en tamaño es bastante notable), y si no me tocará comérmelo con patatas fritas ...
         
      • Puskkas

        Puskkas Simdualero de Diamante

        • Veteran@
        1.239
        52
        18 Nov 2012
        Pais Vasco
        Como te quedo la cosa con minideal??
         
      • Gunipe

        Gunipe Simdualero de Oro

          223
          0
          20 Abr 2013
          Yo también tengo curiosidad por saberlo, @sanrulessanrules.
           
          Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
        • Al final no puse como acabó todo ... fallo mío. Me enviaron el otro terminal, superior en características y pantalla, y todos tan contentos. Lo mio me costó, pero oye, tienen muchas facilidades de contacto, y sobre todo por skype suelen ser bastante correctos (algunos son hasta simpáticos).
          Hace un mes o así pedí otro Jiayu G3 (el 2º que les pido) y genial.
           
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