Problema con el audio en Lenovo A806

Hola

Tengo un A806 y ha dejado de funcionar el audio multimedia, tanto por el altavoz, como si le pongo un auricular. No creo haber tocado nada por lo que no es manipulación de la configuración.

Curiosamente puedo recibir llamadas por él, tanto por el auricular como si le pongo el manos libres. Esto me desconcierta, porque pensaba que el altavoz manos libres era el mismo que el que suena cuando se recibe la llamada o se ve un vídeo de Youtube.

En cualquier caso no se oye el sonido de la llamada entrante por lo que no me sirve de mucho así.

¿A alguno de vosotros le ha pasado algo similar?

Gracias.

Hola, a mi me a pasado en 2 tlf. iguales en mi familia de este mismo modelo y en 1 de ellos reiniciando he podido solucionarlo pero el otro no.