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@Asesor, yo te entiendo perfectamente y te comprendo, pero creo que pecas un poco de ingenuo.
Pandawill, como todas las empresas web y demas fisicas, tiene unas politicas de empesa. En ellas estaran incluidas las politicas de devolucion, cambios, etc. Por mucho dinero que te dejes, no te pueden dar un trato de favor si no lo tienen contemplado. Por que, amigo mio, tu pides un trato de favor amparandote en el dinero que llevas invertido en ellos.
Pongo la mano en el fuego que, hoy por hoy, no hay ninguna empresa del tipo de pandawill que haga trato de favor. Por mucho que te empeñes en creer que, porque te has gastado un dinero considerable con ellos, tienes derecho a poner tu las normas... Te dan alguna solucion intermedia segun su politica de devoluciones.
P.D: no defiendo a pandawill para nada, solo expongo una realidad que muchos no ven.
Gracias @Manelmolina pero como acabo de responder. Creo que esto es un caso especial al haber sido ellos los que me han enviado teléfonos con defectos que se ven a simple vista. Asumo su política de devoluciones al mismo tiempo que asumo que tienen un control de calidad y comprueban los terminales antes de enviar. Si ellos rompen una condición (no comprobar terminales antes de enviar), no veo el porqué tengo que adaptarme a su política de devolución, no lo veo nada justo para mi. Es que recibir un paquete con 3 móviles, y que 2 te vengan defectuoso, encima siendo defectos que se ven solo si los miras con los ojos.... es de traca.
Otra cosa es que me falle algo a los 3 días de uso y cosas así, en ese caso no tendría ningún problema, no es culpa ni suya ni mia, pero en este caso creo que la culpa es 100% de Pandawill.
@Asesor te comprendo.te mando la soluciona por M.P. Espero tu comfirmacion.saludos.Acabo de hablar con Cherry en chat de Pandawill.
Dice que hasta que no envíe y no reciban teléfonos defectuosos, no me envían nuevos. Que tienes que decir @Yukki ??? es esto cierto???
Después de 4.000$ gastados en Pandawill, un pedido de 1.000$ que se está procesando para enviar.... y me tratan así? estoy muy decepcionado y enfadado con esta tienda.
Solo quiero que ellos me envíen dos teléfonos nuevos al mismo tiempo que yo envío los teléfonos defectuosos. Así solo tengo que esperar 20 días a recibir los nuevos, en vez de 40 días si tienen que recibir los defectuosos primero.
Si no hacen lo que pido, contaré esta situación en los foros más conocidos para que las personas conozcan como trabajan en Pandawill, y no compraré en su tienda, creo que por mi volumen de compras en Pandawill, puedo valer como 10 clientes normales (como cliente comprador). También anularé pedido de 1.000$ que se está procesando.
@Yukki quiero una solución ya.