JEsteva
Simdualero Junior
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Restauración de Android en PCD 508
Un amigo vino con su celular por un mensaje que le aparece en WhatsApp indicando que su número está reportado, y no le permitía resistalar la aplicación.
Mirando un poco la memoria interna vimos que aparecían muchas carpetas con nombres aparentemente corruptos, con caracteres no imprimibles y esas cosas, así que pensábamos intentar haciéndole un hard reset.
El problema es que el menú que aparece al arrancar con el botón de encendido y Volumen + presionado no es el de recuperación, permite borrar los datos, pero al ingresar a la configuración del teléfono arranca pidiendo una cuenta de Gmail que según mi amigo, no es la de el.
No tengo la opción de omitir la restauración de esa copia de seguridad, así que es imposible avanzar.
¿Alguna idea o sugerencia?
Un amigo vino con su celular por un mensaje que le aparece en WhatsApp indicando que su número está reportado, y no le permitía resistalar la aplicación.
Mirando un poco la memoria interna vimos que aparecían muchas carpetas con nombres aparentemente corruptos, con caracteres no imprimibles y esas cosas, así que pensábamos intentar haciéndole un hard reset.
El problema es que el menú que aparece al arrancar con el botón de encendido y Volumen + presionado no es el de recuperación, permite borrar los datos, pero al ingresar a la configuración del teléfono arranca pidiendo una cuenta de Gmail que según mi amigo, no es la de el.
No tengo la opción de omitir la restauración de esa copia de seguridad, así que es imposible avanzar.
¿Alguna idea o sugerencia?