PROBLEMA huella y actualizacion

buenas noches.
queria comentar lo que me pasa con mi le max 2 820.
no encuentro donde se actualiza la rom, ya que trae la 19 y creo que hay mas nuevas.
la huella no puedo ponerla, para poder acceder tengo que poner patron y despues me dejar crear la huella, pero se queda hay al verficarlar y no pasa de esa pantalla, y cuando vuelvo a activar la huella me vuelve a pedir que la guarde de nuevo y asi nuevamente una y otra vez, a lo mejor yo no se hacerlo.
pido ayuda por si alguien sabe algo.

gracias a todos

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