NOTICIA MediaMarkt no respeta una oferta y amenaza con denunciar a un cliente por exigirlo

Las tiendas online suelen lanzar ofertas constantemente. En el caso de Mediamarkt, los días más conocidos de ofertas suelen ser los días sin IVA, en los cuales la tienda rebaja temporalmente algunos productos, aunque previamente suben los precios o muestran precios falsos como pudimos comprobar hace unos días. Ahora, si ellos se equivocan de precio, te persiguen en las redes sociales e incluso amenazan con demandarte si compras a esos precios.
Xbox One X con Shadow of the Tomb Raider: 199 euros cuando costaba 400 euros.
El caso ha sido publicado por el tuitero @brieferbriefer, que el pasado mes de noviembre compró un pack de Xbox One X de 1 TB con el juego Shadow of the Tomb Raider por un precio de 199 euros, cuando normalmente vale 399 euros. El pack se puso a ese precio durante el Black Friday, por lo que era lógico pensar que esa oferta era real y que de verdad lo estaban poniendo a ese precio. Yo mismo he llegado a comprar por la mitad de precio en el Black Friday un producto que normalmente costaba el doble (aunque este sí fue promocionado).
De hecho, MediaMarkt recibió una demanda el pasado mes de enero a consecuencia de haber puesto este precio falso y haber cancelado los pedidos demás de 1.000 personas alegando una falsa «falta de stock«. Hubo personas que lo compraron para recoger en tienda y se lo vendieron a ese precio, pero la gran mayoría no lo recibieron.

El usuario afectado contactó con MediaMarkt en marzo dándoles explicaciones de por qué tendría que recibir el pack, pero la tienda el responde que «sus valoraciones parten de la premisa errónea de que el producto era objeto de promoción». La clave está en que MediaMarkt no promocionó ese producto, sino que se encontraba en su ficha normal y corriente y no estaba siendo destacada en el resto de la tienda.

MediaMarkt espía el LinkedIn de un usuario en lugar de darle el producto que compró
Con esto, se entra en la clásica discusión de si las tiendas deben enviar o no los productos cuando se han equivocado en su precio, siendo ese el motivo por el que MediaMarkt recibió demandas de varios usuarios a los que no les enviaron la consola. Sin embargo, el caso del tuitero Briefer va todavía más lejos, porque ha recibido una carta en la que le han espiado por redes sociales.
En concreto, MediaMarkt argumenta que el usuario es ingeniero informático porque lo pone en su perfil de LinkedIn, y adjuntan el enlace en la carta. A través de ello, dicen que «el usuario tenía suficientes conocimientos técnicos para saber que ese pack en realidad no podía tener ese precio, y que ha intentado sacar provecho propio sabiendo que era un error». Ser ingeniero informático no tiene nada que ver con saber el precio de las cosas, y como bien decimos es posible encontrarse una oferta de ese calibre en el Black Friday, por lo que era totalmente normal y lógica.
Por ello, MediaMarkt dice que el usuario abusó de sus derechos como consumidor, llegando a presentar reclamaciones y denuncias. Así, le amenazan con reservarse el derecho de emprender acciones legales y penales contra el denunciante si sigue denunciando, intentando que deje de seguir intentando defender sus derechos. Veremos en qué acaba el caso.

Escrito por Redacción
17 mayo, 2019 a las 9:47 am
Fuente > Brieferbriefer

Que los vendedores online inflan precios antes de las grandes campañas de ofertas, es muy conocido. Eso hasta lo han copiado las tiendas físicas. Que mediamark, algunos dirían mierdamark, yo no , se equivocó en una oferta y no fue capaz de asumir la perdida que le supondría ese error, creo que nos damos cuenta todos. Eso de que el consumidor tiene que detectar los errores flagrantes en los precios y no pedir a ese precio, es una postura muy cómoda para las tiendas.

También creo que no se puede decir que la tienda espía en las redes sociales, cuando sacan información de lo que uno ha compartido públicamente. Aunque en esto mediamark ha intentado agarrarse a clavo ardiendo, buscando argumentar de cualquier manera, al no tener una base sólida.

Saludos

El MierdaMarkt, que yo sí lo llamo así, no puede alegar falta de stock para después supuestamente argumentar el error en el precio, si hubo personas que se lo llevaron a ese precio no pueden aducir error en el mismo y aquí volvemos a la supuesta falta de stock y al error en el precio, por lo que lo que hace el MierdaMarkt en esa carta es intentar asustar con amenazas de emprender acciones legales.
No será espiar lo que uno comparte públicamente, pero como se le llama a buscar y facilitar esa información para intentar justificar una postura que no se sostiene por ningún sitio, y esto es la falta de stock/que haya personas que se lo hayan llevado a ese precio/y el supuesto error tipográfico en el precio. Vamos que como esa persona es ingeniero informático según el MierdaMarkt tiene que pagar los productos informáticos al precio de su salida al mercado porque según ellos tiene que conocer los precios de todos y cada uno de los productos puestos a la venta en el sector informático.
Esto es la excusa de siempre para vender y después escudarse en la falta de stock/error en el precio/lo que vaya colando.
Y que esa persona sea ingeniero informático no quiere decir que la excusa que está empleando el MierdaMarkt sea justificación para conocer unos precios por unos supuestos conocimientos técnicos, si nos ponemos en ese plan en Informática/...... los precios bajan muy rápidamente por lo que el mismo producto que hoy cuesta mil euros mañana o dentro de un mes pueden costar 500€, y ni qué decir tiene lo de las supuestas ofertas que llevan la "rebaja" sobre un precio totalmente inflado (solo hay que ver en Amazon una inmensa mayoría de productos que indican que el precio recomendado es de por ejemplo 100€ y con la "oferta" se queda en por ejemplo 30€, y que si se fija alguien este último suele ser el precio habitual y el recomendado suele estar totalmente inflado).

Quiénes si retuercen la verdad de forma totalmente torticera y con amenazas de emprender acciones legales es el MierdaMarkt a ver si se cansa y lo deja en el olvido, y como esta táctica les debe de funcionar y así cansar y desgastar pues hasta que no les paren los pies seguirán haciendo lo mismo.

De todas formas, como decía al principio, la falta de stock como argumento y el error en el precio se autoexcluyen mutuamente.