el reset de fabrica no te servira de nada mi consejo que compres una memoria externa(micro sd)(16g) y pases todo el almacenamiento masivo a la memoria externa y no mas problemas de memoria
El resto de memoria lo tienes en "almacenamiento del teléfono". No es cosa tuya, es de todos los móviles, se hace una especie de partición, la primera, de la que tu has puesto la captura es para las app
La de almacenamiento del teléfono es para múica, fotos, etc.
Si sumas las dos debería darte 3 y pico GB en caso de que tengas el de 4gb y 7 y pico GB en caso de que tengas el de 8
Hay en el foro una app de @Meteos que redimensiona la memoria.