supeeermia
Simdualero Junior
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Hace unas semanas tuve una pésima experiencia con Movistar. Tuve un problema con mi línea de internet, que dejó de funcionar repentinamente. Intenté contactar con ellos a través de su servicio de atención al cliente, pero fue una pesadilla. Primero, pasé más de 30 minutos esperando en la línea sin que nadie me atendiera, y cuando finalmente alguien contestó, la llamada se cortó. Intenté varias veces más, pero la espera y la falta de respuesta me estaban frustrando cada vez más.
Decidí probar por otros medios, como la página web y las redes sociales, pero la respuesta seguía siendo lenta o nula. Fue entonces cuando encontré el sitio Averías Online, donde pude ver las formas de contacto alternativas, como los formularios de contacto específicos para incidencias. Después de enviar un par de formularios, finalmente me atendieron y solucionaron el problema, pero fue un proceso largo y frustrante.
En resumen, aunque mi problema se resolvió, la experiencia de tener que luchar tanto para que me atendieran es algo que definitivamente me hace cuestionar si seguiré siendo cliente de Movistar.
Decidí probar por otros medios, como la página web y las redes sociales, pero la respuesta seguía siendo lenta o nula. Fue entonces cuando encontré el sitio Averías Online, donde pude ver las formas de contacto alternativas, como los formularios de contacto específicos para incidencias. Después de enviar un par de formularios, finalmente me atendieron y solucionaron el problema, pero fue un proceso largo y frustrante.
En resumen, aunque mi problema se resolvió, la experiencia de tener que luchar tanto para que me atendieran es algo que definitivamente me hace cuestionar si seguiré siendo cliente de Movistar.
