PROBLEMA Umidigi Bison problema con microfono

Compré el teléfono en Linio, pero desde que lo abrimos nos dimos cuenta que el micrófono no funcionaba ya que al ir configurándolo, al llegar al asistente de Google no detectaba la voz. Omitimos ese paso y seguimos usando el celular. Al instalar Whatsapp nos dimos cuenta que al mandar audio y hacer llamadas por ahí, que se escuchaba perfectamente. Pero al intentar hacer llamadas normales, la otra persona no escucha nada.

Vi que el problema lo podían solucionar con el hilo siguiente:

SOLUCIONADO Problema Umidigi Bison ( no se oye bien)

Pero en este teléfono al entrar en el modo ingeniero no se parece a las capturas. Entramos con el código que decía ahí *#*#3646633#*#* (cabe mencionar que probé más códigos y casi ninguno funciona, solo se borran y no avanza a nada=

¿Y tirar de garantía y devolver el teléfono? Si desde que lo abriste va mal y no funciona...