Si , te equivocas , hasta tengo las conversaciones de yeso con la oficina de owe.... No son solo nuestros pedidos los que se han visto envueltos en el problema ( que repito , ha sido cosa de
aduanas ) , hay pedidos de otras tiendas/origenes en la misma situacion. Ademas , hemos podido comprobar como en la pagina de info de owe el estado de los pedidos era el de " retenidos 80 paquetes , liberados 17 " .
Por favor , un poco de paciencia. Ademas , la tienda en todo momento ha ofrecido las mejores soluciones , a costa de su dinero , ofrece a todo el mundo la posibilidad del reembolso o reenvio con sf express ( el metodo actual , rapido y sin aduanas ) , incluso ha habido quien se lo ha repensado y cambiado por otro terminal. Todo esto con los paquetes parados , que la tienda tendria que reclamar pagando asi un triple costo : envio,retorno y reenvio.
En serio , hemos apostado por ellos porque nos han demostrado ser de lo mejor en todos los aspectos. No nos han mentido nunca ni see han escaqueado de responder , merecen nuestro voto de confianza y espero que a la resolucion de la historia , tambien el vuestro.
Haced una cosa , preguntad directamente aqui:
[email protected] por vuestro track , es atencion al cliente de owe , a ver si nos enteramos de la historia completa.