Hola @
pablocar, estoy exactamente en la misma situación que tú, les he escrito decenas de emails pero la cosa sigue igual. Mi paquete llegó a China el día 12 de abril, y desde el día 20 aparece como "Unsuccesful delivery"... y ahí sigue, sin más. Les he dicho todo esto en decenas un montón de emails desde entonces pero como quien oye llover.
Lo peor encima es que después de darles margen de tiempo para no parecer una histérica, cuando he querido poner la reclamación a paypal, ya habían pasado 47 días, si es que tengo mala suerte hasta para eso.
No se como acabará todo este asunto, pero desde luego a mi me han perdido como cliente. Entiendo que pueden estar desbordados, entiendo muchas cosas, pero deberían informar a sus clientes y no dejar que estemos todos desesperados sin saber nada. Y si no pueden asumir todo lo que se les ha venido encima,... que devuelvan el dinero.