Buenos dias.
He comprado varias veces en alegre compra y siempre me habia ido bien. Siempre recomende el alegrecompra. Pues compre dos moviles N7100 uno viene con la pantalla defectuosa, no funciona la parte de abajo al segundo dia. Intento localizalos con chat en vivo a las horas que dicen y nunca se pone nadie y dejas mensaje, da igual la hora en china que sea.
empiezo a enviar mail a postventa@ y servicio@, nadie responde nunca. Escribi ayer a felisa un mensaje privado y no sé si mirara este foro.
llevo entre el chat y los mail casi 9 dias y nadie me da una contestacion de que estamos muy ocupados, nada. Mi cuñado se ha comprado un movil hace dos semanas y ningun tipo de constestacion.
Se que han tenido las vacaciones pero no es normal que ni una pequeña contestacion ni arreglar RMA, nada de nada. Me da miedo que haya desaparecido de la noche a la mañana o la hayan comprado "otro dueño" y haya cambiado la "calidad" que decia alegrecompra tener.
Os ha pasado algo ¿asi? Es que estoy pensado abrir la disputa en paypal pero el movil si me llego lo que me llego es estropeado y no sé si paypal entra en estas "batallas"
¿ sabeis como va el tema de paypal? y ¿ si alegrecompra ha desaparecido o no tienen servicio post venta?
Gracias
EDITO: hoy me han contestado!!! que estan muy ocupado y mucha educacion que no me preocupe que lo arreglaran, por lo menos estan alli y que les vuelva a enviar el video. Espero que no tarden otros 9 dias en contestarme.
He comprado varias veces en alegre compra y siempre me habia ido bien. Siempre recomende el alegrecompra. Pues compre dos moviles N7100 uno viene con la pantalla defectuosa, no funciona la parte de abajo al segundo dia. Intento localizalos con chat en vivo a las horas que dicen y nunca se pone nadie y dejas mensaje, da igual la hora en china que sea.
empiezo a enviar mail a postventa@ y servicio@, nadie responde nunca. Escribi ayer a felisa un mensaje privado y no sé si mirara este foro.
llevo entre el chat y los mail casi 9 dias y nadie me da una contestacion de que estamos muy ocupados, nada. Mi cuñado se ha comprado un movil hace dos semanas y ningun tipo de constestacion.
Se que han tenido las vacaciones pero no es normal que ni una pequeña contestacion ni arreglar RMA, nada de nada. Me da miedo que haya desaparecido de la noche a la mañana o la hayan comprado "otro dueño" y haya cambiado la "calidad" que decia alegrecompra tener.
Os ha pasado algo ¿asi? Es que estoy pensado abrir la disputa en paypal pero el movil si me llego lo que me llego es estropeado y no sé si paypal entra en estas "batallas"
¿ sabeis como va el tema de paypal? y ¿ si alegrecompra ha desaparecido o no tienen servicio post venta?
Gracias
EDITO: hoy me han contestado!!! que estan muy ocupado y mucha educacion que no me preocupe que lo arreglaran, por lo menos estan alli y que les vuelva a enviar el video. Espero que no tarden otros 9 dias en contestarme.