HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

Antelife · 28 Jul 2015

unimente dijo:
Hola @Antelife, Acabo de recibir desde el almacen español de Antelife el telefono Lenovo K3. Note.
El precinto de la caja del telefono estaba roto, pero lo mas importante que os queria comunicar es que la bateria esta deformada. Que es lo que tengo que hacer para que me cambies la bateria por una en buen estado.?
Your Order #800096137 (placed on July 23, 2015 10:29:03 AM PDT)

Gracias

HOla @unimente escribe si eres tan amable a [email protected] indicando en asunto tu número de pedido y aportando un pequeño vídeo del problema. Un saludo

Pabel21 · 28 Jul 2015

Antelife dijo:
Hola @Pabel21 , no sé si llegaste a ver que había 3 packs distintos del P8000, ¿cual de ellos compraste? Un saludo

Hola @Antelife, gracias por tu respuesta.

En principio, si mal no recuerdo, es el B. En el email de confirmación pone BK y PKB, así que entiendo que el teléfono es el negro y el paquete es el B.

¿Influye algo en la fecha de envío?

Mil gracias.
Pabel

diavolomad · 28 Jul 2015

Pabel21 dijo:
Hola @Antelife,

Quería saber si me podías echar una mano con el pedido #800092220 (elephone p8000). He visto que a algunos compañeros ya se los han enviado, pero yo todavía no tengo noticias.

Gracias de antemano!

Les he he hecho la misma pregunta sobre mi pedido y lo que me dicen es que no tienen el móvil en color gris. Al preguntarles si saben cuando tendrán stock me dicen que no lo saben con certeza pero que hasta el mes de Agosto banda de nada. Así que definitivamente, creó que desde junio ya esta bien esperar y voy a poner una reclamación en PayPal para que me devuelvan el dinero. Una pena..

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Pabel21 · 29 Jul 2015

diavolomad dijo:
Les he he hecho la misma pregunta sobre mi pedido y lo que me dicen es que no tienen el móvil en color gris. Al preguntarles si saben cuando tendrán stock me dicen que no lo saben con certeza pero que hasta el mes de Agosto banda de nada. Así que definitivamente, creó que desde junio ya esta bien esperar y voy a poner una reclamación en PayPal para que me devuelvan el dinero. Una pena..

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Pues la verdad es que si que es una pena. La espera se hace un poco demasiado larga ya.

A mi me han dicho directamente que de momento no tienen mi paquete, en teoría hasta el 10. Les doy hasta ese día, sino cancelo y listo..

diavolomad · 29 Jul 2015

Puedes decirme algo sobre mi pedido #800091046. Es u p8000 de color gris.

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tiestomovil · 31 Jul 2015

Buenos días @Antelife , el día 27 envié un email a vosotros con un problema que he tenido con el NO.1 X2. en el número de pedido 800094956 y aún no me han contestado. ¿Podéis decirme algo?.
Gracias.

Antelife · 31 Jul 2015

Pabel21 dijo:
Hola @Antelife, gracias por tu respuesta.

En principio, si mal no recuerdo, es el B. En el email de confirmación pone BK y PKB, así que entiendo que el teléfono es el negro y el paquete es el B.

¿Influye algo en la fecha de envío?

Mil gracias.
Pabel

Hola @Pabel21 . Efectivamente influye, ya que me comentó mi manager que sólo disponían de modelos del pack A. Este tipo de compañías como Elephone o Ulefone dan realmente quebraderos de cabeza a Antelife ya que el suministro de terminales llega con cuentagotas.

Antelife · 31 Jul 2015

diavolomad dijo:
Puedes decirme algo sobre mi pedido #800091046. Es u p8000 de color gris.

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Hola @diavolomad , voy a consultarlo y el Lunes te digo. Realmente como le he dicho al compañero, si Antelife no te envía el móvil es porque no lo recibe de Elephone, no porque no quiera enviarlo. Un cordial saludo

Antelife · 31 Jul 2015

tiestomovil dijo:
Buenos días @Antelife , el día 27 envié un email a vosotros con un problema que he tenido con el NO.1 X2. en el número de pedido 800094956 y aún no me han contestado. ¿Podéis decirme algo?.
Gracias.

Hola @tiestomovil , ¿escribiste a [email protected]? Si es así reitera tu email si eres tan amable y si no te responden el Lunes para medio día contáctame. Un saludo

tiestomovil · 31 Jul 2015

Antelife dijo:
Hola @tiestomovil , ¿escribiste a [email protected]? Si es así reitera tu email si eres tan amable y si no te responden el Lunes para medio día contáctame. Un saludo

Ok, Gracias.

diavolomad · 2015-08-01T09:29:47+0200

Antelife dijo:
Hola @diavolomad , voy a consultarlo y el Lunes te digo. Realmente como le he dicho al compañero, si Antelife no te envía el móvil es porque no lo recibe de Elephone, no porque no quiera enviarlo. Un cordial saludo

Te agradezco tu respuesta, a ver si me puedes decir algo el lunes.

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Pabel21 · 2015-08-03T10:14:14+0200

Antelife dijo:
Hola @Pabel21 . Efectivamente influye, ya que me comentó mi manager que sólo disponían de modelos del pack A. Este tipo de compañías como Elephone o Ulefone dan realmente quebraderos de cabeza a Antelife ya que el suministro de terminales llega con cuentagotas.

Vaya.. Y se sabe algo de cuando llegarán los paquetes B? En la página de Antelife veo que pone que la preventa termina el 10 de agosto, ¿tiene algo que ver con la fecha límite en la que enviarán los telefonos o algo así?

Gracias por tu ayuda como siempre.

Un saludo

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