Ayuda problema con Pandawill

Soy completamente novato tanto en lo que se refiere a la compra de productos en China como en lo del foro. Agradecería a alguien me ofreciera alguna indicación de lo que tengo que hacer con este problema:
El día 24 de enero encargué (y pagué por Paypal) un jiayu g3. El 26 me dieron el número de tracking y el 29 aparece como enviado desde la oficina de origen. Pues bien, desde entonces, y han pasado más de dos meses no sé nada del envío. Envío e-mails a Pandawill pero no me los contestan. He abierto disputa en Paypal, pero me temo lo peor. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar?. Agradecería alguna indicaciòn al respecto.