PROBLEMA Bison x10, lector de huella......

Rosalba. dijo:

Saludos, tengo un Bison x10 y desde hace unos días mi teléfono empezó con un problema con el lector de huella , no reconocía mi huella y me decía que creará una nueva , al hacerlo decía que el dispositivo no respondía . Luego reinicie el teléfono de forma normal y me sorpresa que dónde se configura desapareció como que si jamás hubiera tenido lector . No vibra ni nada cuando pongo huella . Por favor les agradecería mucho su ayuda .gracias

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Rosalba. dijo:

Aquí una foto del dispositivo

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androidzinho dijo:

Eso es problema de hardware, por algún motivo el lector ya no es reconocido por el móvil, y por lo tanto no te muestra ninguna App que lo use, incluidas las del sistema, como el desbloqueo. Ya he visto varios casos como el tuyo, sin solución por el momento. Restaurarlo no sirve de nada.

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KENSEI dijo:

Cuando has restaurado a modo de fábrica, has empezado a configurar desde cero?
Porque si has realizado la configuración con la copia de seguridad, lo que te ha realizado es la copia y como has tenido ese fallo, no te lo soluciona.
La solución es comenzar la configuración como si fuera la primera vez que lo enciendes......
Vuelve a realizaar la restauración a modo de fábrica, a ver si se soluciona.....

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KENSEI dijo:

Y si flashea para instalar nuevamente la Rom Stock?

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androidzinho dijo:

Eso es problema de hardware, por algún motivo el lector ya no es reconocido por el móvil, y por lo tanto no te muestra ninguna App que lo use, incluidas las del sistema, como el desbloqueo. Ya he visto varios casos como el tuyo, sin solución por el momento. Restaurarlo no sirve de nada.

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KENSEI dijo:

@rosalba Si el móvil es nuevo, tira de garantia y devuelve lo y que te devuelvan el dinero.......
Porque si el problema es de hardware, la cosa ya no pinta bien...........

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