PROBLEMA Botones capacitivos han dejado de funcionar

DUCALLES dijo:

Móvil enviado el jueves, ahora a esperar

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serti dijo:

Buenos días,

Aquí un nuevo usuario del foro con un problema bastante parecido, o casi el mismo. En mi caso los botones parecen funcionar bien, pero la pantalla se ha vuelto loca, hace lo que le da la gana, como si hubiera pulsaciones fantasma. Ya probé, como todos, a resetear de fábrica, cambiar la ROM, hacer wipes, y nada...

Os dejo un vídeo que he grabado y he mandado a Spemall.com, tienda en la que lo compré y tengo 2 años de garantía en España (conjunta de HTCMania). Os pongo lo que me pasa en la aplicación Whatsapp, pero vamos, pasa en las demás aplicaciones también o navegando por el propio launcher.

¿Es más o menos el mismo problema que tenéis por aquí? Desde la tienda me piden que haga un "upgrade del firmware" que entiendo que ya he hecho...así que contactaré con ellos de nuevo a ver qué me comentan.

Gracias a todos

Edito:

Me han respondido. Me piden que instale la versión 5.9.24 de xiaomi.eu para probar. Lo haré, aunque he probado varias y en todas me falla, pero bueno, seguiremos los pasos que nos digan...

Saludos

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DUCALLES dijo:

Actualizo lo mio, móvil reparado en garantía de Yeso521, el móvil lo compre en nuestra conjunta, cambio de pantalla así que no os molestéis en cambiar de room, mi móvil esta impoluto así que en el SAT no han podido demostrar ningún golpe, el único coste el envío al SAT de Alicante unos 5€ por correos, ah y el cristal templado que no me han puesto ninguno, de todas maneras como el que llevaba era el de regalo pues eso.
Como valoración del servio, pues un 9, por el tema del cristal y por la falta de comunicación ya que casi me encuentro el móvil en mi casa reparado y no me habían dicho ni mu

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Melni dijo:

Hola @serti , no sé si es exactamente el mismo problema. En mi caso, cuando el móvil empezó a volverse loco, el efecto era mucho más evidente. De hecho, prácticamente no me dejaba hacer nada. En cuanto entraba en una App, todo el rato salía al menu principal. Cuando el móvil estaba así, los botones sí que me funcionaban bien. Fue después de esto, cuando cambié la ROM y actualicé, que el móvil comenzó a funcionar bien, las apps iban bien, y la navegación con la pantalla era correcta, pero los botones dejaron de funcionar. Una vez que pasó esto, ya fue imposible volver a hacer que los botones funcionasen. No importa la ROM, ni los wipes.

En mi caso, ya he enviado el móvil de vuelta a la tienda China. En cuanto tenga alguna información nueva iré comentando.

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DUCALLES dijo:

Actualizo lo mio, móvil reparado en garantía de Yeso521, el móvil lo compre en nuestra conjunta, cambio de pantalla así que no os molestéis en cambiar de room, mi móvil esta impoluto así que en el SAT no han podido demostrar ningún golpe, el único coste el envío al SAT de Alicante unos 5€ por correos, ah y el cristal templado que no me han puesto ninguno, de todas maneras como el que llevaba era el de regalo pues eso.
Como valoración del servio, pues un 9, por el tema del cristal y por la falta de comunicación ya que casi me encuentro el móvil en mi casa reparado y no me habían dicho ni mu

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san75 dijo:

mismo problema o muy parecido en prime comprado en Geekvida ,despues de resetear como recomendaban sigue igual hoy pasan a por el los de nacex para llevarlo ,esperemos que me lo cambien sin problemas ya que tiene una semana y esta asi desde el primer dia

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