Alexxandra
Simdualero de Bronce
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Saludos @kenzoxs,
Respecto a lo que comentas sobre la reclamación a DHL por NO darme la opción a pasar yo misma el despacho de aduana.........Acabo de llamar al OMIC y me comentan que debo antes hacer la reclamación a DHL y en diez días sino contestan entonces recurrir a ellos........DHL me ha tomado mi reclamación vía telefónicamente y me comenta que DHL no tiene que dar la opción al cliente sino que el remitente ( en este caso el vendedor de movi desde China ) tiene que especificar que el destinatario desea hacer el despacho .....ya que tú eres el que ha escuchado casos de personas que les ha devuelto el importe ..... ¿ podrías decirme algo más acerca de estos casos ?
Yo aún no he pagado, mi movil ha llegado hoy al aeropuerto de Sevilla, acaba de pasar ellos la aduana y me han enviado un sms donde me indican que debo pagar 28 € , les he dicho que no me lo envien a mi domicilio hasta que no se resuelva la reclamación -------- ¿ me recomiendas que lo pago y luego reclame la devolución ? ,........¿ o voy bien ? , en fin , esto ha sido un palo......el vendedor chino no lo ha hecho muy bien al parecer y no ha hecho la declaración del precio para evitar la aduana, aunque yo se lo indicara previamente, en fin.....a ver que pasa,.....muuuuchas gracias!!
Respecto a lo que comentas sobre la reclamación a DHL por NO darme la opción a pasar yo misma el despacho de aduana.........Acabo de llamar al OMIC y me comentan que debo antes hacer la reclamación a DHL y en diez días sino contestan entonces recurrir a ellos........DHL me ha tomado mi reclamación vía telefónicamente y me comenta que DHL no tiene que dar la opción al cliente sino que el remitente ( en este caso el vendedor de movi desde China ) tiene que especificar que el destinatario desea hacer el despacho .....ya que tú eres el que ha escuchado casos de personas que les ha devuelto el importe ..... ¿ podrías decirme algo más acerca de estos casos ?
Yo aún no he pagado, mi movil ha llegado hoy al aeropuerto de Sevilla, acaba de pasar ellos la aduana y me han enviado un sms donde me indican que debo pagar 28 € , les he dicho que no me lo envien a mi domicilio hasta que no se resuelva la reclamación -------- ¿ me recomiendas que lo pago y luego reclame la devolución ? ,........¿ o voy bien ? , en fin , esto ha sido un palo......el vendedor chino no lo ha hecho muy bien al parecer y no ha hecho la declaración del precio para evitar la aduana, aunque yo se lo indicara previamente, en fin.....a ver que pasa,.....muuuuchas gracias!!