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Devolucion envio movil a China

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por tronxox, 15 Oct 2014.

  1. tronxox

    tronxox Simdualero de Platino

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      11 Jun 2012
      Hola buenos días, a principios de mes se le averió a un amigo un ZTE V967s comprado en una tienda online China, primero les comenté el problema a la web donde la compré y me dieron la dirección y las instrucciones para mandarlo de vuelta, me dijeron que lo enviara por correo ordinario, con la batería y indicando un valor de menos de 30$.
      Pues bien, ahora Correos me ha devuelto el paquete por contener mercancía peligrosa, yo pienso que han devuelto el paquete por culpa de la batería. ¿Que se puedo hacer?
      He leído en otro hilo que a alguien le pasó algo parecido con una tablet que tenía la batería integrada.
      Saludos,



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    • voila2

      voila2 Simdualero de Bronce

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        3
        9 Dic 2013
        Hola yo he enviado uno el dia 10 y en correos lleva desde ese dia como admitido
         
      • desde el 1 de julio no se puede enviar nada que tenga baterias dentro. Si ha colado esa suerte que has tenido
         
      • renoliv

        renoliv Simdualero de Bronce

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          15 Oct 2014
          Hola. me pasa lo mismo. No me han dejado mandar el móvil roto (desde el primer día, pero esto no cambia nada, verdad?). Desde cuando dices que no se puede enviar baterías, desde el 01 de julio 2014? Porque los Chinos si que pueden mandar productos con baterías?? Bueno, me estoy peleando con MyEfox, a ver como sale la cosa. Saludos.
           
        • renoliv

          renoliv Simdualero de Bronce

            11
            2
            15 Oct 2014
            Hola. La batería no es extraible y según MyFox, no tienen ningún servicio técnico en España y lo que ellos me ofrecen, es un cupón de ahora 50€ y si la reparación cuesta 100€, pues la diferencia tengo que pagar yo.... hasta ahora muy decepcionado con la postventa de esta tienda...
             
          • con Coolicool me paso algo parecido. No tienen servicio tecnico en España
            Lo primero que me dijeron es si se podia desconectar la bateria y que les enviase un video de la averia.

            Como no se puede desconectar desde el principio me dijeron que estaba buscando donde repararla en España.
            Esto por parte del representante del foro.

            Por parte del correo de soporte algo asi como buscate tu donde repararla y envianos la factura.

            Me pusieron en contacto con un servicio tecnico (supuestamente ese iba a ser SAT en España), pero despues de una semana larga me dijo el tio que mi tablet no me la reparaban ....

            Ya empeze a mosquearme y otra vez que la enviase a China. Le dije al representante que nbo se puede soltar la bateria ... y despues de protestar un poco por el foro, ya que dieron la direccion de una tienda para enviarlo en España.

            Ayer me llamaron de dicha tienda para decirme que ya les habia llegado y que ya me contarian si se puede reparar y si tienen repuesto.

            Asi que ahora a esperar.

            Cuando termine la pelicula ya os contare, de momento tan poco me puedo quejar visto como esta el tema.

            En la seccion tiendas hay un tema de una tienda que reparan todo tipo de moviles. Dales un toque sino consigues nada con MyFox, pero diles que estas en un foro y habla con su representante del foro.

            Y sino te dan soluciones .. ya sabes ... a ponerles a caldo que mas van a perder ellos
            --- Comentario doble fusionado, 31 Oct 2014 ---
            aqui esta la direccion de la tienda
            http://www.movilesdualsim.com/tema/servicio-tecnico.80553/page-4#post-847663
             
          • renoliv

            renoliv Simdualero de Bronce

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              2
              15 Oct 2014
              Hola. Gracias por la información. Soy de Alicante y hecho un post a lo que me has mandado. A ver que dicen. Estoy en contacto con el representante de la tienda MyEfox, pero ya hace tiempo que no he oído nada mas. Y por lo del foro... Lo estoy haciendo ahora ya...
               
            • suerte. La mía me la envían mañana reparada. Me lo avisaron el sabado

              Enviado desde mi THL 5000
               
            • tolary

              tolary Simdualero de Bronce

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                1 Ene 2015
                Estimados compañeros foreros el problema es el de siempre; comprar fuera es tener un año de garantía o muchas veces no tener garantía; lo que debemos buscar siempre es que los de los dos años de garantía aunque nos cueste 10-20 o casi 30 euros más. Todo lo demás será como jugar a la ruleta rusa
                 
              • tatatata24

                tatatata24 Simdualero de Oro

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                  15
                  6 Jun 2013
                  Pues yo compre un móvil enviado desde España, llego averiado y lo tuve que devolver a china, así que poco importa donde lo compres si no tienes servicio técnico aquí.
                  El móvil tardo en llegar un mes exactamente desde que lo deje en la oficina, lo mande sin bateria
                   
                • la diferencia entre un movil comprado en china y el mismo aqui con 2 años de garantia no son ni 10 ni 30 ni 40 €.
                  Es un 40 % mas, simple y llanamente.

                  Luego cada uno vera lo que quiere hacer ...
                   
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