Devolver router para no ser penalizado

Esta marca del gupo Orange envía a aquellos clientes que se dan de baja de sus servicios de ADSL y fibra un sobre especial prefranqueado para introducir el router, cables y la ONT (cuando no esté integrada). Una vez hecho esto, el usuario debe acudir a una oficina de Correos para entregar los equipos.

En el caso de que el cliente no reciba el sobre en el domicilio debe llamar al 1565 desde un teléfono Jazztel o bien al 640 001 565 desde móviles de otros operadores.

Para este proceso, la compañía establece un límite de 30 días. Transcurrido ese tiempo, si el usuario no ha devuelto los equipos correspondientes la compañía aplica una penalización que llega hasta 99,95 euros dependiendo del modelo.

Estos son los dispositivos que Jazztel reclama para su devolución: Livebox 2.2, Livebox+, Livebox Fibra, Router Comtrend VR-3041U, y el descodificador de TV STB Samsung WHD81.

Estos son los dispositivos que entrega Jazztel y que el usuario debe devolver cuando se da de baja o se porta a otra compañía si no quiere ser penalizado.