PROBLEMA estafa de freefompop

moises94 · 8 Dic 2017

buenas noches, explico mi situación
yo soy de orange y necesitaba tener otra tarjeta sim
indagando encontré que freedompop tenia una tarifa de 200mb GRATIS y ademas cobertura de orange, pues genial
contraté la tarifa de 200mb GRATUITA, no pague mucho por la activación y envió dela sim fue en total 1.99€
al día siguiente entro en mi cuenta de freedompop y me pone que me estaba la tarifa de 2GB y que tenia que pagar en el próximo 39.99€ mes... exactamente me pone esto
Plan: 2GB Semi Annual 39,99 €/año
Cuota de Activación: 1,99 €
yo claramente NO QUIERO PARA NADA ESTE PLAN, ni tengo pensamiento de pagarlo, me gustaria cambiar de plan/tarifa a la de 200mb
a alguien mas le a pasado ?
alguna sugerencia ?
llamo a su móvil de atención al cliente ? o como ?
[DOUBLEPOST=1512773599][/DOUBLEPOST]

moises94 · 8 Dic 2017

[DOUBLEPOST=1512774132][/DOUBLEPOST]@MulderX
@Tarifasbaratas
??

MulderX · 9 Dic 2017

Contrataste por error la oferta de pago semianual. De todas formas como aun estas en el periodo de prueba puedes cancelarlo y cambiarlo al plan/basico (cobrandote 5€).

En la primera imagen, si pinchas en el plan que tienes te sale la opcion de "revertir" (anular) y si tienes suerte puede incluso que funcione hacerlo via online (yo tuve que abrir varios tickets porque no habia manera de cambiar las sims que tengo al plan basico)

suzne · 9 Dic 2017

Hola se puede revertir,lo de abrir tickets tarda y puede no llegue a tiempo la respuesta,solucion facil con paciencia lamar al numero gratuito 800 08 00 59,desde otro movil si quieres, escucharas como 10-15 min de musica y ofertas,expones la situacion normalmente te lo solucionan.
A mi me funciono siempre llevo un año con ellos,no es de las mejores pero como segunda linea va bien.

moises94 · 10 Dic 2017

va muchisisisismas gracias a ambos
lo probare a ver que tal

dinsal · 24 Ene 2018

Vaya. Menudo susto te debiste llevar. Hay que estar con la atención disparada con todos estos asuntos de pagos y economía. Desde luego la diferencia entre pagar 2€, a pagar 40, se nota pero bien.
Finalmente, ¿cómo acabó todo?. Espero que bien.

MulderX · 26 Ene 2018

Con freedompop las cosas rara vez pueden acabar bien... estan constantemente cambiando las condiciones a su libre albedrio y, por supuesto, sin avisarte... reducen los megas gratis por el plan amigos... ponen una cuota para poder pasarte al plan gratuito... si quieres que te atiendan antes y mejor ahora tambien tienes que pagar... si tienes saldo y estas en el plan gratuito se lo cobran en lugar de cortar la linea (como pone... o ponia... en sus condiciones)...

Resumiendo... bye bye freedompop... hola hitsmobile. No es gratis, cierto, pero por menos de 6€ al mes tengo 3gb y 1000min al mes... y me ahorro sustos, problemas y demas y tener que estar controlando cada 2x3 haber como va mi cuenta y si se han sacado algo nuevo (para empeorar aun mas todo) de la manga, etc, etc, etc...

Prefiero pagar y estar tranquilo a que me ofrezcan algo gratis y tener que estar pendiente de que no me la jueguen de una manera u otra.

Breixo · 29 Ene 2018

MulderX dijo:
Con freedompop las cosas rara vez pueden acabar bien... estan constantemente cambiando las condiciones a su libre albedrio y, por supuesto, sin avisarte... reducen los megas gratis por el plan amigos... ponen una cuota para poder pasarte al plan gratuito... si quieres que te atiendan antes y mejor ahora tambien tienes que pagar... si tienes saldo y estas en el plan gratuito se lo cobran en lugar de cortar la linea (como pone... o ponia... en sus condiciones)...

Resumiendo... bye bye freedompop... hola hitsmobile. No es gratis, cierto, pero por menos de 6€ al mes tengo 3gb y 1000min al mes... y me ahorro sustos, problemas y demas y tener que estar controlando cada 2x3 haber como va mi cuenta y si se han sacado algo nuevo (para empeorar aun mas todo) de la manga, etc, etc, etc...

Prefiero pagar y estar tranquilo a que me ofrezcan algo gratis y tener que estar pendiente de que no me la jueguen de una manera u otra.

Buen resumen, eso de que no cumplan no dice nada bueno de ellos

PROBLEMA estafa de freefompop

que es mejor hacer ?

no pagues y que te le den de baja y ya te compras otra

llama a atención al cliente y explica la situación

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