HILO OFICIAL Geekbuying - Preguntas, Sugerencias, Soporte

Joorge · 14 Oct 2015

ZTE NUBIA Z5S 5.0 Inch FHD Android 4.4 2GB 16GB Snapdragon Smartphone (link del producto)

Mi referencia es (número de pedido - order) 3420507

Geekbuying · 15 Oct 2015

Joorge dijo:
ZTE NUBIA Z5S 5.0 Inch FHD Android 4.4 2GB 16GB Snapdragon Smartphone (link del producto)

Mi referencia es (número de pedido - order) 3420507

Genial! Mchas gracias
Te pongo en contacto con mi compañera de garantía. Contactarán contigo vía mail
Un saludo,
Laura

Hueto · 19 Oct 2015

@Geekbuying
Hola Laura.
Teneis el Cubot h1 en stock para enviarlo rápidamente?
Sé que el movil viene en multilenguaje con español, pero vosotros le modificáis la rom o algo antes de mandarlo?
Los probáis antes de mandarlos para ver si tienen algún fallo?
Gracias
Un saludo

Geekbuying · 20 Oct 2015

Hueto dijo:
@Geekbuying
Hola Laura.
Teneis el Cubot h1 en stock para enviarlo rápidamente?
Sé que el movil viene en multilenguaje con español, pero vosotros le modificáis la rom o algo antes de mandarlo?
Los probáis antes de mandarlos para ver si tienen algún fallo?
Gracias
Un saludo

Hola!
Sí el Cubot H1 está en stock, en los 3 colores. En el caso de éste móvil, no le tocamos la ROM, porque como bien dices, ya viene en multilenguaje.
Antes de mandarlos, los comprobamos todos principalmente funcionamiento básico

Cualquier cosa que necesites, por aqui andamos.
Un saludo,
Laura

Kamelia · 20 Oct 2015

Hola geekbuying, acabo de comprar un smartphone en su página pero quiero cambiar el método de envío porque cometí un error.
Yo elegí DHL pero quiero cambiarlo por el método normal.
Por favor ayudarme antes de que se envíe el smartphone

gracias
mi numero de pedido es #3476835

Geekbuying · 21 Oct 2015

Kamelia dijo:
Hola geekbuying, acabo de comprar un smartphone en su página pero quiero cambiar el método de envío porque cometí un error.
Yo elegí DHL pero quiero cambiarlo por el método normal.
Por favor ayudarme antes de que se envíe el smartphone

gracias

Hola!!
No te preocupes, ya está comunicado. Te lo cambiarán sin problemas.
Un saludo,
Laura

Kamelia · 26 Oct 2015

Han pasado varios días y todavía no ha sido enviado mi pedido, ¿podría saber cuando será enviado?
@Geekbuying el número de mi pedido esta arriba.

Geekbuying · 27 Oct 2015

Kamelia dijo:
Han pasado varios días y todavía no ha sido enviado mi pedido, ¿podría saber cuando será enviado?
@Geekbuying el número de mi pedido esta arriba.

Aproximadamente los pedidos tardan en despacharse de 2 a 7 días laborables, pero de todas formas para que te den más info, se lo paso a mis compañeras que van a contactar contigo vía mail.
Un saludo,
Laura

Kamelia · 28 Oct 2015

@Geekbuying Me ha llegado un correo para seguir el envío el problema es que pone que es con DHL y eso no es posible porque yo ya lo había cambiado! Ya he mandado un correo, espero que no sea tarde porque si se envía con DHL te cobran aduanas y no se que hacer porque cobran unos 40€ o más y no quiero pagarlo porque ahora no ha sido un error mio si yo ya había cambiado el envío al normal y gratuito.
Por favor ayuda para solucionar esto cuanto antes.

Geekbuying · 29 Oct 2015

Kamelia dijo:
@Geekbuying Me ha llegado un correo para seguir el envío el problema es que pone que es con DHL y eso no es posible porque yo ya lo había cambiado! Ya he mandado un correo, espero que no sea tarde porque si se envía con DHL te cobran aduanas y no se que hacer porque cobran unos 40€ o más y no quiero pagarlo porque ahora no ha sido un error mio si yo ya había cambiado el envío al normal y gratuito.
Por favor ayuda para solucionar esto cuanto antes.

No te preocupes, es un fallo de la Web y mail, automáticamente dice DHL, pero el cambio está realizado. Tu pedido va por NL Post, puedes seguirlo en esta web ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING

Un saludo,
Laura

victorxoda · 15 Nov 2015

Hola Laura

Hace dos semanas pedi un umi emax en stock en vuestra pagina, y se supone que tarda en empezar a enviar no mas de una semana, pero a la semana me envian un correo diciendo que el producto esta muy solicitado y que no tardaran en empezar a enviarmelo. El caso es que ya llevo dos semanas y en la pagina sigue ponendo precesando, ¿podrias decirme que ha pasado?

El producto es: 3483095

Geekbuying · 16 Nov 2015

victorxoda dijo:
Hola Laura

Hace dos semanas pedi un umi emax en stock en vuestra pagina, y se supone que tarda en empezar a enviar no mas de una semana, pero a la semana me envian un correo diciendo que el producto esta muy solicitado y que no tardaran en empezar a enviarmelo. El caso es que ya llevo dos semanas y en la pagina sigue ponendo precesando, ¿podrias decirme que ha pasado?

El producto es: 3483095

Hola Victor!
Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Voy a ponerme en contacto con mis compañeras para que te digan toda la información sobre tu pedido. Te van a contactar vía mail.
Cualquier cosa que necesites, no dudes en decirme,
Un saludo,
Laura

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