H2000+ no enciende

iuva23 dijo:

Cuando lo conecto sin batería a los 2 segundos me sale el siguiente mensaje.



Y pulsando en firmware upgrade sin batería se desconecta a los dos segundos.

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chaskaman dijo:

Das a DOWNLOAD
Conectas sin bateria (pulsando como te lo reconozca)
Una vez conectado metes la bateria y esperas



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iuva23 dijo:

Si si eso es lo que hago pero al segundo me da el error que he subido en la imagen y no me sale la barra roja. Sólo me detecta el puerto MTK cuando está conectado al flash tools.
También me he dado cuenta que el H2000+ tiene 3 leds en la parte delantera izquierda y se me enciende la luz roja de la derecha. Tengo otro H2000+ y cuando está cargando o está conectado al PC la luz que se enciende es la de la izquierda.

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chaskaman dijo:

las luces no indican nada.

No hace sonido al conectarlo?

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iuva23 dijo:

Sí hace sonido al conectarlo y a los dos segundos cuando se desconecta también.

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chaskaman dijo:

Si se desconecta solo es que no estan bien los drivers o el cable

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iuva23 dijo:

Hola @felisa.

El día 3 de junio mandé un e-mail al servicio de postventa para que me explicaran la manera de proceder para enviar el teléfono estropeado a que lo arregléis. Aún no he recibido respuesta, por favor ¿podrías ayudarme a que me contestaran para poder hacer efectiva la garantía?

Muchas gracias.

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felisa dijo:

por favor mandame un MP con tu numero de pedido, voy a presionarles que te respondan rapido.

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