hero-v6888 de PANDAWILL

little_nicky dijo:

Hola a todos, me ha llegado hace unos días este teléfono Hero-V6888 desde PANDAWILL y ni siquiera enciende no se si a alguien en este foro le ha pasado lo mismo. El teléfono no responde con ninguna de las dos baterías que mandan con el, ni conectándolo al pc, ahora mismo es como un ladrillo que no vale para nada, me figuro que el problema esta en el firmware que tiene cargado que esta mal instalado. Tras varios correos con el servicio de atención al cliente de PANDAWILL con videos demostrativos de lo que le pasa al teléfono la única respuesta que he recibido por su parte es que en los videos ellos no ven el problema no ven "QUE EL MOVIL NO ENCIENDE, NO HACE ABSOLUTAMENTE NADA" solo quieren que se lo envíe para que ellos lo revisen con lo que esto supone para el usuario de tiempo y dinero, lamentable que por culpa de no tener un control de calidad adecuado el usuario tenga que pagar las consecuencia. Por lo leído en otros foros es la única solución que saben dar al problema. es como hablar con una pared.

¿alguien mas ha sufrido este mismo trato por parte de este vendedor? ¿Es lo normal en estos casos? ¿El consumidor no tiene ningún derecho?

P.D. si alguien desea ver los videos que les he enviado para ver si son esclarecedores del problema no tengo ningun problema en compartirlos para ver vuestra opinión.

un saludo y muchas gracias.

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little_nicky dijo:

Muchas gracias Gelrooss!!!

Tiene pinta de que ese va a ser el problema porque ayer le pude cargar el firm, de todas maneras vaya control de calidad que tiene en PandaWill o el fabricante.
Yo no dejaría salir un producto defectuoso, trasladando el problema al usuario. No creo que con esta linea de negocio se llegue muy lejos.
Ahora me tocará revisar el botón.
Muchas gracias al Fabricante y a PandaWill por todas las facilidades que dan a sus clientes.

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