little_nicky
Simdualero de Bronce
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Hola a todos, me ha llegado hace unos días este teléfono Hero-V6888 desde PANDAWILL y ni siquiera enciende no se si a alguien en este foro le ha pasado lo mismo. El teléfono no responde con ninguna de las dos baterías que mandan con el, ni conectándolo al pc, ahora mismo es como un ladrillo que no vale para nada, me figuro que el problema esta en el firmware que tiene cargado que esta mal instalado. Tras varios correos con el servicio de atención al cliente de PANDAWILL con videos demostrativos de lo que le pasa al teléfono la única respuesta que he recibido por su parte es que en los videos ellos no ven el problema no ven "QUE EL MOVIL NO ENCIENDE, NO HACE ABSOLUTAMENTE NADA" solo quieren que se lo envíe para que ellos lo revisen con lo que esto supone para el usuario de tiempo y dinero, lamentable que por culpa de no tener un control de calidad adecuado el usuario tenga que pagar las consecuencia. Por lo leído en otros foros es la única solución que saben dar al problema. es como hablar con una pared.
¿alguien mas ha sufrido este mismo trato por parte de este vendedor? ¿Es lo normal en estos casos? ¿El consumidor no tiene ningún derecho?
P.D. si alguien desea ver los videos que les he enviado para ver si son esclarecedores del problema no tengo ningun problema en compartirlos para ver vuestra opinión.
un saludo y muchas gracias.
¿alguien mas ha sufrido este mismo trato por parte de este vendedor? ¿Es lo normal en estos casos? ¿El consumidor no tiene ningún derecho?
P.D. si alguien desea ver los videos que les he enviado para ver si son esclarecedores del problema no tengo ningun problema en compartirlos para ver vuestra opinión.
un saludo y muchas gracias.