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ajtharsis dijo:

@Yukki Mira lo que me habéis contestado:
hello
your device has used several months , we couldn't replace a new battery for free
you have to pay for that , if not, we could only send your device with broken battery back to you



Pandawill son unos ladrones!!! el móvil se encendio dos días....me habéis estando engañando y haciendo videos y demás desde los primeros días. y ahora venis que han pasado meses???
Pero los meses han pasado por vuestra culpa....me habéis tenido entretenido y tu lo sabes
te pido por favor que actúes y me soluciones esto ya.
o pago o me enviáis el móvil roto....joder si venia medio roto!!!!
y como os voy a pagar mas dinero si no teneis credibilidad alguna!!!!
y si encima os pago y viene igual???
JODER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Yukki dijo:

hola ajtharsis , sobretodo , lo siento por tanta molestia, y ya he contactado con nuestra servicio al cliente sobre su situacion. lo que pasaron sin querer. la verdad, usted compró el producto en el dia 29 de Abril de 2013. despues , le enviamos su paquete a usted en el dia 3 de Mayo de 2013. En el dia 9 de Diciembre de 2013 . recibimos su carta, dijo que la batería aparece unos problemas. luego, estamos a comenzar procesar su problema. lo siento por tanto tiempo a reparar su móvil. como usted sabe , tambien no podemos controlar el tiempo de reparacion. ya hemos intentado a contactar la fabrica para reparar su móvil lo antes posible. El fin , su móvil necesita cambiar por una nueva batería. Según nuestra regla, como usted ya ha usado su móvil unos meses, si es problema no tan grave, les ayudamos a reparar sin pedirles nada, pero si habria que cambiar alguna pieza importante como la pantalla y batería para que el equipo vuelva a funcionar . el cliente se va a encargar de costo de la pieza, en cualquier tienda online esto funciona así. esperamos que puede entenderlo. La verdad, ha causado una molestia a usted. le pedimos las disculpas. Si quiere comprar otra vez, puede contactarme , le dare un cupón a usted. O podrias darme tu necesidad, saludos .

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manuelyonk dijo:

Joder, y yo que me habia informado antes de comprar nada en pandawill y en todos los sitios los elogiaban decian que ningun problema y justo el dia despues de pagarles me encuentro este hilo por casualidad y me entero de lo mal que tratan a los clientes, de verdad pensaba que eran una empresa seria pero estoy viviendo en primera persona que no es asi, les he contactado por todos los sitios posibles por email, por facebook, por aqui a la señora yukki en varias ocasiones y o tardan una semana en responder y/o te contestan diciendo siempre lo mismo (tiene que esperar un poco mas.....) cuando me cobraron el dinero de paypal ni un minuto tardaron en tenerlo cogido, mira si se dan prisa para lo que les interesa, de verdad muy muy decepcionado con esta empresa y esperate que todavia no me tenga que poner a abrir disputas en paypal por que como mañana mi telefono no este enviado y de camino a mi casa es lo que pienso hacer, y que no les quepa duda que voy a quedarme sin dedos poniendo la verdad de como tratan a los clientes y las practicas que llevan a cabo, me parece un abuso y una poca verguenza, se aprovechan que estan en china para decirte, pues majo es lo que hay te jodes, las cosas no son asi eh @Yukki estoy muy muy quemado ya.

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codhan dijo:

Yukki por favor, responde a los mensajes.

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