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codhan dijo:

Yo tengo un pedido también que pone Contact Customer con la orden #1245972 desde el pasado 15 de Diciembre, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo, no se que tengo que hacer.

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Me cito. No tienen stock. Si cancelo el pedido pierdo el cupón que he utilizado???

pedrofur dijo:

Hola estoy esperando un THL que compre en vuestra página y cuando le doy al número de tracking me sale Flightespress y estas líneas de historial:

Shipment Travel History
Departured at 2013/12/6 18:41:01 from Flytexpress Sorting Center location
Electronic data received at 2013/12/4 6:34:55, Flytexpress Sorting Center


Hace ya varios días y no sé que quiere decir , puedo saber de alguna manera por donde anda mi móvil ?

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A fecha de hoy cada vez que accedo al tracking me sale igual, no tengo ni idea de dónde está mi envío.
Es más, tengo varios pedidos y no me ha llegado todavía ninguno. A ver esta semana después de navidad.


Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 4

pedrofur dijo:

A fecha de hoy cada vez que accedo al tracking me sale igual, no tengo ni idea de dónde está mi envío.
Es más, tengo varios pedidos y no me ha llegado todavía ninguno. A ver esta semana después de navidad.


Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 4

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Ya me llegó el teléfono y la funda pero me falta la memoria microSd. Banggood ya no es lo que era . Antes eran más rápidos .

El día 1 de diciembre pasado compre una linterna y no se nada más de él. El número es: #1164155

Podrías decirme que ha sido de el envío ?

Gracias

pedrofur dijo:

El día 1 de diciembre pasado compre una linterna y no se nada más de él. El número es: #1164155

Podrías decirme que ha sido de el envío ?

Gracias

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Hola, ya enviamos la linternas al dia 2 del diciembre, como el valor inferior de $25, por eso no hay numero de tracking. Si necesitas mas ayuda, por favor escribes a [email protected] para resolver.
Saludos

astred dijo:

Hola @Banggood
En mi cuenta pone Contact Customer con la orden #1247029 . Si puedes mirarlo... y si es porque no encontráis stock proceded a cancelar ese pedido.
Gracias y un saludo

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Sentimos de responder tarde, creo que ahora ya hacer un reembolso, si? Necesitas más ayuda de su compra?
Saludos

Aprovechando que hay un representate de Banggood en el foro, quiero expresarle mi malestar por el proceder de la web a la que representa.
El día 30 de diciembre pasado y solicitando antes el stock del smartphone TIMMY T1 a Banggood me contestan en un correo que les quedan 3 en blanco como yo lo quiero.
Unas horas más tarde (apenas 6 horas) compruebo que el precio ha bajado y aprovecho para decidirme por la compra.
Lo compro y pago por PayPal junto a 2 baterías adicionales para el mismo móvil, cuatro horas más tarde me llega un correo en el que me dicen que lo sienten pero que no hay stock y que ordenan devolución del dinero.
Entro al chat online y hablo con una chica a que le pregunto si hay stock del teléfono a lo que me constesta que sí, que tienen stock. Entonces les pregunto cómo es posible que me hayan contestado en un correo que me devuelven (no cancelan) el pedido que había ordenador y pagado por PayPal apenas unas horas antes.
Me comprueba el stock y me asegura que sí que hay, le digo entonces que si hay algún problema para procesar mi pedido y me dice que no, que pueden procesarlo. Le digo que adelante, que lo quiero.
Con la mosca en la oreja vuelvo a entrar pasados unos minutos y me atiende otra persona que me dice que no hay stock, le digo lo ocurrido desde el principio y me dice después de un rato que la otra chica ha cometido un error y que no, que no hay stock.
Acepto entonces la cancelación del pedido y les digo que lo lógico es que si no tienen stock, aparezca la leyenda "Sold Out" como de costubre y no se acepten pedidos de algo que no tienen ni por lo visto, posibilidad de re-stock.
El caso es que yo daba por sentado que no habría cargo en mi banco por PayPal ya que no se ha producido el pedido y se ha cancelado por parte de Banggood pero cual es mi sorpresa al ver que esta mañana me cargan el importe en mi cuenta.
En PayPal aparece como reembolsado pero con la política de reembolsos, PayPal me va a aplicar una retención temporal de entre 14 y 16 días hasta que pueda ordenar el reintegro a mi cuenta bancaria, lo que tomará 2-3 días más.
No tengo ni el dinero, ni el pedido en marcha por anulación unilateral de Banggood, que en un correo de hace un rato me dice que en 24-48 tendré el reembolso pero no es cierto, me quedo sin móvil y sin dinero durante al menos 2 semanas con lo que no puedo acudir a otra web para hacer la compra del móvil porque mi dinero está en "tierra de nadie".
Peor aún, si entráis en Banggood, el móvil sigue supuestamente a la venta y en stock:
http://www.banggood.com/TIMMY-T1-6_...d-4_2-MTK6589T-Smart-Phone-White-p-88579.html
eso sí, de nuevo a un precio superior y con la leyenda de que se despacha en 2-4 días laborables, lo cual no es cierto, induciendo a otros compradores a hacer el pedido por la web, hacer el pago por PayPal y luego no hay stock, aunque te digan que sí que hay previamente.
Banggood, has perdido un buen cliente por hacer las cosas tan desastrosamente mal, sea de forma consciente o por negligencia, me da igual.

¿Qué creo yo que ha pasado particularmente? pues tan sencillo como que creo que se equivocaron en la bajada de precio y en lugar de asumir el error y servir el producto a un precio inferior, rectifican el precio y me dicen a mí que lo he comprado a un precio inferior que no tienen stock para no servirlo a ese precio. Me parece legítimo que defiendan sus productos y si hay un error que rechacen la compra pero ahora el que sufre un perjuicio económico soy yo que no puedo disponer de mi dinero hasta que PayPal quiera liberar el importe.

26 de diciembre hice un pedido numero: #1295024 dos case for neo n003. Puedes mirar me si hay algun tipo de problema? 7 dias para enviar unas cases no es muy normal. Gracias.

barna2000 dijo:

26 de diciembre hice un pedido numero: #1295024 dos case for neo n003. Puedes mirar me si hay algun tipo de problema? 7 dias para enviar unas cases no es muy normal. Gracias.

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Ufff, pues si te dijera cuánto ha tardado uno que pedí para un THL W200 ... Del 3 de diciembre al 23 y otro de color blanco en la misma fecha todavía no sé nada de él , quiero pensar que es por las fechas .

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 4

Por un post puse como se miraba cuando salia desde flyspress con ese numero q dan pones trace it Asia y veis si a salido de SG
Pero si pediste el 3 y te llego el 23 esta en un plazo aceptable

Enviado desde mi Lenovo A820 usando Tapatalk 2

Lo decía por que tardan en empaquetar. A mi me ha llegado el 2 de enero. Pedido el 2 de diciembre. Eso ya lo tengo asumido. Lo que quiero es que envíen ya.

Enviado desde mi UMI_S1 mediante Tapatalk

Mallorkin dijo:

Por un post puse como se miraba cuando salia desde flyspress con ese numero q dan pones trace it Asia y veis si a salido de SG
Pero si pediste el 3 y te llego el 23 esta en un plazo aceptable

Enviado desde mi Lenovo A820 usando Tapatalk 2

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No , si no me quejo del que me ha llegado , me quejo de los que todavía no han llegado. Dos microSd para dos teléfonos que compré y una funda . Y los compre por la mía fecha. Intentaré eso que me dices a ver si encuentro el post. Pero creía que los envíos pequeños no se podían rastrear.

Gracias .