HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

igogo · 23 Jul 2015

elena iglesias dijo:
Sigo esperando una respuesta....a este paso me dan navidades sin movil.
La última oferta que me hicieron fue un horse 9000w..."reparado"valorado en 58 euros...cuando mi movil lo estáis vendiendo por 83 euros. He solicitado aquí y en la pagina mínimamente me envíen el doodge valencia que lo vendeis por 69. No creo que sea mucho pedir...en realidad me deberíais mandar el mio..si no se puede reparar uno nuevo ya que tiene garantía de un año....incluso el doodge ibiza o doodge Y100 que rondan los 80 euros. Pero por favor...una solución yaaaaaaa!!!!

Hola, si le parece bien, le enviamos el mismo modelo M-HORSE S60 de nuevo?
Si el modelo por el que lo cambio es mas caro(por ejemplo, doodge ibiza o doodge Y100), necesita pagarnos la diferencia de precio.
Saludos

Miguel Viso · 23 Jul 2015

Hola , tengo un problema con el Ulefone BE X,se quedo sin bateria y ahora no enciende ni carga ni hace nada.Me puse en contacto con el soporte para la reparacion,pero por ahora solo me ofrecen 15$ y lo reparo yo o se lo envio y me dan (71USD) para uno nuevo .Ya envie un video con el problema lo que quiero es enviar el movil y que lo reparen o me den el mismo.Me puedes dar alguna solucion ,ya he comprado varias cosas en vuestra tienda y sin problema.Gracias
Ticket: T15072001928

igogo · 23 Jul 2015

Miguel Viso dijo:
Hola , tengo un problema con el Ulefone BE X,se quedo sin bateria y ahora no enciende ni carga ni hace nada.Me puse en contacto con el soporte para la reparacion,pero por ahora solo me ofrecen 15$ y lo reparo yo o se lo envio y me dan (71USD) para uno nuevo .Ya envie un video con el problema lo que quiero es enviar el movil y que lo reparen o me den el mismo.Me puedes dar alguna solucion ,ya he comprado varias cosas en vuestra tienda y sin problema.Gracias
Ticket: T15072001928

Hola, le hemos enviado un mensaje(AT15072302408) a su email para saber como devolver el movil defectuoso a China.
Muchas gracias por su atencion.
Saludo

IS1503160454036329

igogo · 23 Jul 2015

lucasemo dijo:
@igogo en cuanto pueda les maando la información requerida.

Por otro lado y en relación a otro pedido para una amiga de otro Elephone p7000 que me anularon el pedido, me reintegraron el dinero, me regalaron puntos de descuento, realicé nuevo pedido IS1507140227109380, todo correcto y rápido. Ya tiene el móvil con todo correcto.

Dar las gracias por la solución al primer problema y pendiente de solucionar el segundo. Pronto les envío lo que me pidieron.

Hola, hemos enviado el pedido IS1507140227109380 en el 2015-07-16 10:54:09. Muchas gracias por la paciencia.
A la espera de su noticia.
Saludos

Miguel Viso · 23 Jul 2015

igogo dijo:
Hola, le hemos enviado un mensaje(AT15072302408) a su email para saber como devolver el movil defectuoso a China.
Muchas gracias por su atencion.
Saludo

IS1503160454036329

Gracias, os mantendré informados del proceso,a ver si se soluciona.

paco1967 · 23 Jul 2015

Hola @igogo sabes algo de lo mio,el touch 2.un saludo.

elena iglesias · 24 Jul 2015

igogo dijo:
Hola, si le parece bien, le enviamos el mismo modelo M-HORSE S60 de nuevo?
Si el modelo por el que lo cambio es mas caro(por ejemplo, doodge ibiza o doodge Y100), necesita pagarnos la diferencia de precio.
Saludos

Me gustaría saber si elijo cualquier otro, qué abono me corresponde para calcular la diferencia de precio.

igogo · 24 Jul 2015

paco1967 dijo:
Hola @igogo sabes algo de lo mio,el touch 2.un saludo.

El proximo lote está en el camino, pero no hay muchas unidades....espero que el suyo tenga una.
un saludo

paco1967 · 24 Jul 2015

Gracias. En el camino de donde a España o a ustedes.un saludo
[DOUBLEPOST=1437722578][/DOUBLEPOST]El número que le mande lo a podido localizar
[DOUBLEPOST=1437722799][/DOUBLEPOST]Perdona por ser pesado pero es que tengo un be pro y me falla mucho el botón del bloqueo. Casi ya no funciona.un saludo

igogo · 24 Jul 2015

elena iglesias dijo:
Me gustaría saber si elijo cualquier otro, qué abono me corresponde para calcular la diferencia de precio.

Hola, ISS1502091426154289
El precio del modelo anterior M-HORSE S60 fue 67.99 dolares.
El precio del modelo doodge ibiza(http://www.igogo.es/product323995.html) es 97.99 dolares.
Usted tendra que pagar la diferencia 30 dolares si quisiera cambiar por el modelo doodge ibiza.
Saludos

Carlosmds · 24 Jul 2015

igogo dijo:
Hola, es un pedido de la conjunta no? Elephone nos manda otro lote del p7000 para la conjunta, y nos llegaría este semana. Lo siento por la tardanza.

un saludo

Es de la conjunta si.
@igogo pedido el 26 de junio IS1506260436359540

Todavía en tratamiento después de "1 mes" ahí es nada 1 mes señores y no tengo número de seguimiento

lucasemo · 24 Jul 2015

igogo dijo:
Hola, hemos enviado el pedido IS1507140227109380 en el 2015-07-16 10:54:09. Muchas gracias por la paciencia.
A la espera de su noticia.
Saludos

Con respecto a este pedido todo correcto. Gracias

HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

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