HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

@montevil Si ha usado puntos para este pedido, este pedido no lleva puntos. Es decir, si quiere conseguir puntos, no puede usar puntos en este pedido.

@ONIO Depende del producto, si esta en stock y tiene buena suerte, se podra enviar antes de als vacaciones.

@Nigred Ya esta cancelado!

@romesco Ya esta enviado

saludos!

Ya hace una casi una semana casi que pagué el pedido en igogo n°: ISSP1601260747228929
Sigue en tratamiento.
La página no permite enviar ticket porque dice que el número de pedido no es válido (para cobrar no ponen impedimentos, para reclamar sí, típico en empresas con poca seriedad)
¿No tienen stock? ¿Cuándo piensan enviarlo?

@igogo tengo un pedido que no aparece por aqui han llegado pedidos posteriores a este, y quisiera saber que ocurre porque yo no he recibido este producto, por favor me den una solucion o devuelve el dinero o envia otro, este pedido me tiene mosqueado gracias y espero su respuesta.
el pedido es
BLVS1376360000363662
[DOUBLEPOST=1454428948][/DOUBLEPOST]@igogo hola de nuevo queria saber si tienes disponible para pedir en color dorado y blanco de 32 gb para ser enviado antes de las vaciones fin de año ,por favor confirmame y si es asi te paso luego los pedidos,gracias
[DOUBLEPOST=1454428973][/DOUBLEPOST]perdon xiaomi note 32gb
[DOUBLEPOST=1454429008][/DOUBLEPOST]xiaomi redmi note 3 32gb

@JOSPER Hola, el note s ya estan en el almacen, faltan las comprobaciones. Podremos preparar el pedido muy pronto. Pero OWE ya no coge paquetes desde hace muchos dias, a ver si puede usar otro metodo de envio.

@ONIO XIAOMI REDMI Note 3 4G Phablet - La Tienda En Online IGOGO.ES eso esta en stock, pero no muchos.
Y el BLVS1376360000363662, paseme la numero del pedido, puedo solicitar una consulta y un reembolso al centro de servicio.

Saludos

igogo dijo:

@JOSPER Hola, el note s ya estan en el almacen, faltan las comprobaciones. Podremos preparar el pedido muy pronto. Pero OWE ya no coge paquetes desde hace muchos dias, a ver si puede usar otro metodo de envio.

Saludos

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Buenas, yo pagué el envío con DHL, ¿otro método sería EMS? ¿O envío postal normal?

JOSPER dijo:

Buenas, yo pagué el envío con DHL, ¿otro método sería EMS? ¿O envío postal normal?

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Tiene OWE como envio defecto, podemos cambiarlo por DHL, pero a veces se para por las aduanas. Declaramos la mitad del precio, pero si habra problemas con las aduanas, tiene que pagarlo, esta bien?

igogo dijo:

Tiene OWE como envio defecto, podemos cambiarlo por DHL, pero a veces se para por las aduanas. Declaramos la mitad del precio, pero si habra problemas con las aduanas, tiene que pagarlo, esta bien?

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Entonces mejor OWE ¿Cuanto tarda con ese tipo de envío?

@igogo el pedido que no ha llegado es
ISP1512310435144784 espero tu respuesta ,gracias

igogo dijo:

Hola, disculpe las molestias cuasadas por este pedido.
En este caso le recomendamos mantengar pulsado el botón de bajar volumen y el boton de encendido, y restaurar los ajustes de fábrica. Por favor, sigue estos pasos: Configuración - avanzada - restaurar ajustes de fábrica
Agradeceria que usted podria decirme su numero de pedido?
Saludos

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paco 1967 dijo:

@igogo .hola tengo un ulefone be pro 2 que compre y se me quedo encriptado,con el muñeco de android acostado.me estado esperando un mes y medio por si ponían la room para desencriptarlo.pero como no la ponen dime lo que tengo que hacer para devolverlo o cambiarlo por otro.el numero es este.ISP1511090517589250.UN SALUDO Y ESPERO CONTESTACION GRACIAS

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[DOUBLEPOST=1454488832][/DOUBLEPOST]El número es ISP1511090517589250
E echo lo que me digistes y sigue igualmente con el android acostado. Espero contestación
[DOUBLEPOST=1454490631][/DOUBLEPOST]OS e comprado muchos móviles y es el primero que tenido problema. Espero solución .que llevó 2 meses si el móvil.un saludo y gracias.

@igogo buenas de nuevo sobre el pedido que no me ha llegado dime lo que sea,si decides devolver el dinero bien o si quieres me mandas uno que llegue,gracias

@JOSPER &-20 dias, pero OWE ya no coge paquetes durante año nuevo chino, ahora usamos postLVS o postSG.

@ONIO he solicitado una consulta a la compañía de transporte, veremos como esta el paquete.

Un saludo
[DOUBLEPOST=1454572260][/DOUBLEPOST]Buenas, tengo las vacaciones de año china desde el dia 5 hasta el dia 13, por eso no podré responder durante las vacaciones. Voy a contestar cuando vuelvo.

Saludos!

Ok gracias yo no lo he recibido, usted decide si devolver o me mandas uno que llegue, por mi si quieres me mandas uno,un saludo