HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

@pijolysss Los modelos ofrecidos por los proveedores lleva multilenguaje...como en la descripcion en la pagina.
Y a veces las aduanas abren los paquetes para revisar, o durante el envio la caja se rompe...
podemos reenviar un adaptador de cargador europeo.

@Razi Dice que el paquete ya esta en los correos, puede consultar a ellos, si no hay noticias, digame.

@Billyrhe Voy a preguntar al centro de servicio y ellos estan en las vacacioens todavia, cuando vuelven les consultare.

@sergiosaka El centro del servicio estan en las vacacioens todavia, paseme el nuemro del ticket, voy a seguirlo.

@ONIO El centro del servicio estan en las vacacioens todavia, luego les preguntare de nuevo.

saludos!

@igogo buenos días de nuevo te paso todos los números de pedidos nuevos que tengo con vosotros para que lo anotes y me lo mandeis lo antes posible.
IS1602070444090646
IS1602071645285831
IS1602080941181728
IS1602091253474701
IS1602100330198833
IS1602121424013504
ademas tengo un pedido xiaomi mipad 2 64gb que habeis cambio varias veces la preventa pedido
ISP1601141531549376
como te comente tengo un pedido que no me ha llegado y me gustaria una solución , no me gustaría tener que abrir disputa paypall el pedido es
ISP1512310435144784.
espero tu contestación gracias

HOla. Este es el número de ticket, puesto el 12 de FEbrero. Gracias

T16021206758

@igogo buenos días sigo esperando respuesta,gracias

paco 1967 dijo:

@igogo por favor, si puede ser. Vuelva a enviar el correo. Esta vez en español. Porque no entiendo nada.
[DOUBLEPOST=1454584645][/DOUBLEPOST]Y ya mande la foto del muñeco de android acostado
[DOUBLEPOST=1454584728][/DOUBLEPOST]Si te tengo que mandar algo me lo dices.gracias y saludos

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Hola, le he enviado el mensaje a su correo electronico. Muchas gracias por su atencion.
Saludos

@igogo buenas tardes compañero sino tengo respuesta sobre el pedido que no me ha llegado en 24 horas tendré que abrir disputa con PayPal esperó lo comprendas,llevó bastante tiempo preguntando y esperando gracias

igogo dijo:

Hola, le he enviado el mensaje a su correo electronico. Muchas gracias por su atencion.
Saludos

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Les e mandado ya las fotos del movil con el muñeco de android tumbado.

paco 1967 dijo:

Les e mandado ya las fotos del movil con el muñeco de android tumbado.

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Te las mando por aki por que no se si te las mando bien por el correo.gracias y un saludo.pero por favor darme solucion.

@ONIO Los redmi note 3 pro no estan en stock, estan todavia en preventa, hay que esperar. Y mipad 2 tampoco....y el movil que no le lleguen, hemos hecho una consulta pero todavia no hay contesta. Ha consultado al correo local sobre el paquete?

un saludo

paco 1967 dijo:

Les e mandado ya las fotos del movil con el muñeco de android tumbado.

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Hola,
ISP1511090517589250
Hemos recibido su información.

Para este problema, tenemos que confirmar con el proveedor y el departamento de producto. Por favor, espere con paciencia dos días.
Una vez que tenemos la información de ellos, vamos a resolver el problema a su satisfacción.

Gracias por su cooperación. Haremos todo lo posible para ayudarle.

Atentamente

HOla. He recibido respuesta del soporte de Igogo en relación con la explosión de la bateria y rotura del movil elephone p3000s. Me dicen que no esta dentro del año de garantia y es falso. El movil se compro el 14 de Febrero de 2015 (ISS1502140823158238) y la rotura y el ticket se puso el 12 de FEbrero de 2016 (T16021206758). No parece posible el error en el cálculo de fechas, pero me dicen que no está dentro del año, que es lo que cubre la garantía. ¿Me puedes decir algo?.
Saludos

sergiosaka dijo:

HOla. He recibido respuesta del soporte de Igogo en relación con la explosión de la bateria y rotura del movil elephone p3000s. Me dicen que no esta dentro del año de garantia y es falso. El movil se compro el 14 de Febrero de 2015 (ISS1502140823158238) y la rotura y el ticket se puso el 12 de FEbrero de 2016 (T16021206758). No parece posible el error en el cálculo de fechas, pero me dicen que no está dentro del año, que es lo que cubre la garantía. ¿Me puedes decir algo?.
Saludos

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Hola, el ticket T16021206758 ha respondido. Muchas gracias por su atencion.
Saludos