HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

igogo dijo:

Hola, si no quiere recibirla, puede mandarlo a china entre 7 dias, pero tiene que pagar el gasto de envio, y devolvemos el dinero. Si, para usar la garantia, tiene que mandarlo y pagar el envio a china.

Un saludo

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Y lo que dice su pagina web de 30 días, en el punto 3 para que se utiliza entonces:



1. Por favor, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con el proceso de garantía de arriba.
2. Si usted no está satisfecho con un producto porque es defectuoso, puede enviar de nuevo a nosotros para un reembolso en el plazo de 30 días después de que usted lo ha recibido.
3. Si el producto funciona, pero que no desea retenerlo, también puede devolverlo en un plazo de 30 días para un reembolso. Los costos de envío al devolver el producto(s) serán por cuenta propia del cliente. Podemos ofrecer un reembolso del precio del producto o intercambiar el artículo, siempre y cuando el cliente cubre todos los gastos de envío en cuestión. Nota: Los reembolsos sólo están disponibles en un plazo de 30 días después de haber recibido el producto.Ademas,el punto y cupon de igogo no le devolvemos

igogo dijo:

Hola, esta reenviado ya, el seguimiento es RC458494835NL.

Un saludo

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@igogo
Muchas gracias. Un saludo!

@igogo hola de nuevo te he echo otro pedido te paso el numero y me lo agilizas lo mas rapido posible,gracias espero su respuesta el pedido es
ISP1603100611377570

Hola me gustaría saber cómo va mi pedido ISP1603060746579825 hecho el día 07\03\16 porque estamos a día 10 y está todavía en tratamiento.lo pedí por envío estandar

@CARRBASE3 El centro me ha dicho 7 dias, pues no seria tan estricto, de todas formas, tiene que contactar al centro de serviocio si no quiere el producto.

@ONIO Ok, lo sigo.

@maess Lo siento mucho por la tardanza, el smartwatch ya esta en el almacen, estamos por preparar los pedidos.

Un saludo

Bueno, pues finalizo con el tema de la bateria. Igogo me inserta en un mensaje el párrafo de la garantía y despues de varios mensajes (parece que no se leen los nuestros), se enteran de que está dentro del año y por lo tanto hay garantía, pero me dicen que el equipo no lo pueden reparar y que me dan 25 dolares. Protesto, les digo que si no lo pueden reparar es su problema y que tendrán que sustituirmelo por uno de características similares. No ha habido manera. Con 25 dolares zanjan el tema. Conclusión, no vuelvo a comprar en Igogo y voy a dar a conocer su forma de actuar donde sea posible, para que sepamos a quién compramos.
Lo mismo puedo decir de Elephone. EStoy esperando que me contesten. Lo mio se traduce en un problema "económico", pero otros pueden tener un problema mayor. Ciao.

@igogo gracias por la respuesta ahora me gustaría saber que tiempo tardara siendo el envió urgente que yo contrate y si me pudieras pasar numero de seguimiento.gracias de nuevo

@igogo me puedes facilitar un cupón descuento para la Teclast x98 plus, gracias

Hola @igogo

Me puedes mirar por favor este pedido: ISP1603070538120380 que sigue en tratamiento y me sorprende mucho porque hice unos cuantos pedidos después y ya se han enviado, sin embargo este no.


Gracias

@igogo buenos dias compañero tengo pendiente que me envies varios pedidos te paso los numeros pedidos y espero su respuesta gracias
ISP1603061454198632
ISP1603100611377570
ISP1603120819273351

Hace una semana compre un movil por igogo con la tarjeta visa , me sale que esta pagado pero no aparece ningun numero de seguimiento. Me gustaria saber si a habido algun fallo en la compra y el por que de que no me aparezca el numero de seguimiento. GRACIAS.

@maess Ya esta enviado, le enviamos un correo con el seguimeinto.

@CARRBASE3 Para la de dual boot? Teclast X98 Plus 3G phablet Intel Cherry Trail Z8300 64 bits 1.44GHz Quad Core Windows 10 + Android 5.1 9,7 pulgadas IPS Retina pantalla 4GB RAM 64GB ROM Cámaras para Vender - La Tienda En Online IGOGO.ES ? Puede usar cjysdhr.

@merkaoui Hola, el pedido esta preparado ya, esta por enviar

@ONIO ISP1603100611377570 enviado.
ISP1603120819273351 y ISP1603061454198632 todavia en preparacion.

saludos!
[DOUBLEPOST=1457933703][/DOUBLEPOST]@Carmenmaria Podria pasarme el numero del pedido?

Un saludo