HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

sergiosaka dijo:
Bueno, pues finalizo con el tema de la bateria. Igogo me inserta en un mensaje el párrafo de la garantía y despues de varios mensajes (parece que no se leen los nuestros), se enteran de que está dentro del año y por lo tanto hay garantía, pero me dicen que el equipo no lo pueden reparar y que me dan 25 dolares. Protesto, les digo que si no lo pueden reparar es su problema y que tendrán que sustituirmelo por uno de características similares. No ha habido manera. Con 25 dolares zanjan el tema. Conclusión, no vuelvo a comprar en Igogo y voy a dar a conocer su forma de actuar donde sea posible, para que sepamos a quién compramos.
Lo mismo puedo decir de Elephone. EStoy esperando que me contesten. Lo mio se traduce en un problema "económico", pero otros pueden tener un problema mayor. Ciao.
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Hola, el centro me ha dicho que en el ticket le parece bien por eso le devolvemos los 30 USD... si no le parece bien, podia enviar correos al centro.

Un saludo
 
@igogo hola igogo podrias decirme si hay alguna forma de seguir el envio de envialia antes de que llegue a españa? me realizaron el envio por este metodo envialia y lleva desde el dia 7 de marzo sin poner imformacion solo se postpone la entrega una dia mas.

Me parece muy poco serio que una compra de casi 350 euros no se pueda seguir tiene que haber alguna forma de poder seguirlo, si fueras tan amable de decirme por donde puedo seguir los envios realizados por envialia, antes de que lleguen a españa. saludos
 
Última edición:
@igogo buenos dias compañero me puedes pasar el numero de seguimiento de este pedido, os voy hacer una sugerencia por favor comentalo a tu superiores que por favor en el pedido de la pagina una vez enviado pongan el numero de seguimiento correo no he recibido te paso el pedido y me dices el numero seguimiento gracias
ISP1603100611377570
 
@igogo buenos dias compañero me puedes pasar el numero de seguimiento de este pedido, os voy hacer una sugerencia por favor comentalo a tu superiores que por favor en el pedido de la pagina una vez enviado pongan el numero de seguimiento correo no he recibido te paso el pedido y me dices el numero seguimiento gracias
ISP1603100611377570
 
Hola, le dije al "centro" que no estaba de acuerdo, y me dijeron que no había alternativa, que no me iban a reparar el equipo ni a sustituir por otro. Eso está escrito.
Saludos
 
Amiga @igogo

Me puedes dar un empujón a estos dos pedidos, pero no los envíe por envialia por favor que no hay manera de seguirlos, los puedes enviar por OWE o Belgium post.
ISP1603151553040962
ISP1603150857098968


Gracias
 
@CARRBASE3 Hola, michas gracias por la compra, lo siento por la tardanza. Pues para su pedido hemos usado una linea nueva para españa y portugal, que usa Envialia, es rapido.

@ssuazo Claro se puede seguir en la pagina de envialia envialia | Empresa de transporte urgente y mensajería urgente :smile:

@ONIO 0028030067486981 Eso es el seguimiento. Pasame la cuenta, creo que por algun problema algunos cuenta no recibe los correos.
PQ41SL0412600530129010G es el seguimiento para el segundo numero.

@sergiosaka Pues voy a consultar a ellos a ver si pueda volverle mas.

@merkaoui Ya nos ha llegado 500 unidades en comprobaciones, podemos preparar los pedidos muy pronto!!

Saludos
 
igogo dijo:
@CARRBASE3 Hola, michas gracias por la compra, lo siento por la tardanza. Pues para su pedido hemos usado una linea nueva para españa y portugal, que usa Envialia, es rapido.

@ssuazo Claro se puede seguir en la pagina de envialia envialia | Empresa de transporte urgente y mensajería urgente :smile:

@ONIO 0028030067486981 Eso es el seguimiento. Pasame la cuenta, creo que por algun problema algunos cuenta no recibe los correos.
PQ41SL0412600530129010G es el seguimiento para el segundo numero.

@sergiosaka Pues voy a consultar a ellos a ver si pueda volverle mas.

@merkaoui Ya nos ha llegado 500 unidades en comprobaciones, podemos preparar los pedidos muy pronto!!

Saludos
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Vale @igogo ,¿ me puedes pasar un numero de seguimiento ?, de momento el pedido continua en tratamiento,¿ cuando lo enviais ? Gracias !!
 
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