HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

igogo dijo:

De este momoento la tablet no esta en stock, pero la remesa esta preparada por enviar.

Un saludo

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Macutero dijo:

Hola igogo, mi MlaisM52 comprado en Mayo ha dejado de cargar, el microusb prácticamente no parece hacer contacto. He probado otro cargador y otra batería. Índicame como proceder para hacer uso de la garantía.
Gracias

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ygrigory dijo:

Ahora que estás en semana santa, empieza a rezar.

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Macutero dijo:

Es cuestión de fe? Qué exactamente? Que los de igogo se hagan cargo de reparar o que tenga solución la, avería?

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Macutero dijo:

Hola igogo, mi MlaisM52 comprado en Mayo ha dejado de cargar, el microusb prácticamente no parece hacer contacto. He probado otro cargador y otra batería. Índicame como proceder para hacer uso de la garantía.
Gracias

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ygrigory dijo:

Pues que yo lo envié en noviembre con manchas de luz en la pantalla (pagando gastos de envío y devolución, 22€) y me enviaron en enero uno "reparado", en otro color y que no conecta a redes móviles.
Pensando que habría sido un fallo me pongo en contacto con ellos y me indican que como había pasado tanto tiempo el terminal lo envían de los que tienen reparados y que es lo normal que pueda que no funcione bien.
Llevo desde enero hablando con ellos y no me han ofrecido ninguna solución. Si pido enviar el teléfono a reparar tengo que pagar gastos de envío de nuevo y me amenazan con que va a ser un terminal "reparado" y no me garantizan su correcto funcionamiento. Si pido un descuento para comprar un terminal, te dicen que te rebajan 50€ que luego son 50$ y que al final como te lo aplican sobre el precio del terminal sin promo (el que ponen hinchado para decir luego que está rebajado un 50%) y no te dejan aplicar los puntos, al final el teléfono te sale más caro.
La otra opción que ofrecen es el reembolso de 50€ que cierran el ticket y no sabes nada de él.
Llevo 2 meses así, me he tenido que comprar un teléfono de 2a mano porque con la tontería van 4 meses y medio sin teléfono y cuando contacto con ellos en vez de intentar ayudar lo único que quieren es quitarse el marrón de encima y cada vez que intento coger cualquier opción porque ya estoy harto van poniendo más pegas.
El comercial de aquí @igogo pasa como de la mierda y @sATELITE me ha ayudado dándoles un toque de atención y tampoco ha servido de nada.
Los teléfonos no los reparan y al no estar en stock (nuestro modelo) te envían cualquiera que tengan por ahí. Así que cuando envíes el terminal puede que tengas suerte y después de pagar 21€ te envíen mi teléfono que funcionaba bien y que tenía esas manchas de luz.
Lo siento por el tostón pero así me desahogo, suerte.

Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk

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Macutero dijo:

Gracias por la información y a ver si consigues una solución decente. Yo soy de los que les he comprado 3 o 4 cosas, pero sabiendo eso ya no me verán más el pelo. Hay gente más seria por ahí seguro... y vendedores hay más que churros..
Gracias por la información y suerte

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