HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

igogo dijo:

Hola, le enviare el correo a su correo electronico para solucionar este problema.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

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Buenas tardes

Cuando va a enviarme una respuesta a mi problema, ya han pasado unos cuantos dias y no tengo noticias.

Gracias

Maria Yira dijo:

Hola igogo, necesito ayuda, de mi pedido ISSP1511280824594346 que fue una Tablet marca Onda v919 3g air el cargador malo, del pedido ISSP1603160924279007 el cristal templado para la Tablet onda v919 pero llego rota porque no lo envalaron correctamente, quisiera mi cargador y mi cristal templado.

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Hola, he solicitado un crital templado nuevo y un cargador nueva a usted, entregaran a su casa lo antes posible.
Muchas gracias por su atencion y paciencia.
Un saludo

javierw450 dijo:

Buenas tardes

Cuando va a enviarme una respuesta a mi problema, ya han pasado unos cuantos dias y no tengo noticias.

Gracias

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Hola, IS1508112355312761
Le he enviado un correo a su correo electronico el dia 2016-04-26, AT16042609089. Pero no he recibido su respuesta.
Agradeceria que usted podria responder este correo o T16021308268.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

igogo dijo:

Hola, IS1508112355312761
Le he enviado un correo a su correo electronico el dia 2016-04-26, AT16042609089. Pero no he recibido su respuesta.
Agradeceria que usted podria responder este correo o T16021308268.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

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Disculpa por mi mal entendido, ya he contestado al correo que usted me envió. Pero podriamos saber cuanto tiempo voy a tener que esperar mas o menos.
Gracias
Saludos

Yo hable por el chat del Facebook con una trabajadore porque por su página web o cualquier link que me mandan mees imposible, hay errores ,me an confirmado que me enviaran mis dos productos solo estoy a la espera de que me manden mi nuevo numero de seguimiento por aquí , mi correo o por aquí, podría mirar usted y facilitarmela? Gracias espero su respuesta.

javierw450 dijo:

Disculpa por mi mal entendido, ya he contestado al correo que usted me envió. Pero podriamos saber cuanto tiempo voy a tener que esperar mas o menos.
Gracias
Saludos

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Hola, ya he recibido la respuesta del correo AT16042609089 y he lo respondido otra vez.
Muchas gracias por su atencion.
Un saludo

Maria Yira dijo:

Yo hable por el chat del Facebook con una trabajadore porque por su página web o cualquier link que me mandan mees imposible, hay errores ,me an confirmado que me enviaran mis dos productos solo estoy a la espera de que me manden mi nuevo numero de seguimiento por aquí , mi correo o por aquí, podría mirar usted y facilitarmela? Gracias espero su respuesta.

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Hola, ISSP1603160924279007
El crital templado nuevo ha salido el dia 2016-05-02 22:59:18, el numero de seguimiento es YT1612311077407111.
Track Yunpost
Le enviaremos el cargador nuevo lo antes posible.
Muchas gracias por su atencion y paciencia.
Un saludo

Gracias por todo otra vez @igogo . El mejor comercial de todos, sin duda.

igogo dijo:

Hola, ISSP1603160924279007
El crital templado nuevo ha salido el dia 2016-05-02 22:59:18, el numero de seguimiento es YT1612311077407111.
Track Yunpost
Le enviaremos el cargador nuevo lo antes posible.
Muchas gracias por su atencion y paciencia.
Un saludo

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Hola igogo.
Muchas gracias, esperando el cargador con impaciencia y poder alfin utilizar mi Tablet, gracias.

hola, mi pedido lleva ya 2 semanas en tratamiento y además al día siguiente de realizar mi pedido el producto quedó fuera de stock. Podríais confirmarme el estado del pedido? Gracias!
Núm. de Pedido: IS1605031117305703http://user.igogo.es/m-users-a-order_detail-order_id-547522.htm

igogo dijo:

@diamondmax El proveedor tiene una demora con la remesa, por eso nos llegaria despues del 10 de mayo. Lo siento por la tardanza.

Un saludo

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Hola @igogo me podrías decir en que estado se encuentra el pedido IS1604041251045991, me comentaste que los enviarían a partir del 10 de este mes, en la web pone ahora que a partir del 17... no entiendo nada...

Gracias por tu respuesta!!
Slds

Pues muy bien, veo que desde igogo pasan un poco del servicio de atención al cliente, ni los chats ni los mensajes en su página funcionan, y en los foros como este, los que en teoria son los responsables de la empresa tampoco destacan por su celeridad en la atención.
De todas maneras he podido confirmar mis sospechas, 2 semanas después del primer pedido IS1605031117305703 he hecho otro pedido de un artçiculo de 5 euros y efectivamente al dia siguiente del pedido ya me han confirmado el estado de 'envio', mientras que en movil, que aparecía en stock, sigue en tratamiento, es decir, que no lo tenían en stock ni de broma pese a lo que ponía en su web, ahora toca esperar 2 meses para que al fiinal sigan sin tener stock, habré perdido 2 meses de mi tiempo, que lo tengo en gran valor, y también habré perdido la oportunidad de comprarlo en otras webs donde son mas serios con el tema del stock porque ya se les habrán acabado, vamos, que me tocado pringar.