Me interesa contacctar con" devil_dv_69" del Forocoches

devil_dv dijo:

Acabo de pedir que gestionen el tema aduanas, en un par de días debería seguir su curso normal.

Haz clic para expandir...

lundibita dijo:

Hola @devil_dv
¿o debería decir angel_dv?
El vestido de comunión me acaba de llegar. MUCHISIMAS GRACIAS POR TU AYUDA.

Haz clic para expandir...

emia71 dijo:

Hola Devil, aqui otro usuario con con un problemita con dos pedidos, el primero con el problema de la aduana 1301310503564570 que me lo mandaron y cuando llego tenia que pagar 27 euros y no lo coji y el segundo me han mandado una funda para una tablet y no es el modelo que yo les pedi 1303261604321048 en los dos me contestaron con un mensaje automatico, y a dia de hoy en el primer pedido que es de el 31/01/2013 no me han dicho nada mas, no se que debo hacer, si me pudieras echar un cable con los dos pedidos te estaria infinitamente agradecido.
Un saludo​

Haz clic para expandir...

carmendmh dijo:

Hola Devil;vuelvo a dirigirme a ti con un problema.Hice un pedido nº1303200304228417 que es un suministrador de energía portátil para mi móvil sangsung galaxy mini y debe estar defectuoso pues me carga tan solo el 38 % de la batería y en el IPod touch 4g no pasa del 26%,cuando por comentarios sobre el articulo da para una carga completa y hasta media carga mas y esto después de haberlo llenado a tope.
Ya he escrito a Miniinthebox para iniciar el proceso de devolución y mi pregunta es si tengo que pagar los gastos de reenvio y cuanto pueden ser estos para ver si me merece la pena .
Gracias anticipadas por tu ayuda

Haz clic para expandir...

emia71 dijo:

Buenas tardes Devil: esta es la respuesta que me han dado desde el servicio al cliente.
No entiendo muy bien lo que me proponen: Si quiero el rembolso tengo que pagar a Ups el doble de los gastos de envio y aduanas que en su momento me pedian 27€, es decir 54€ para que me devuelvan 32€. No se que puedo hacer para no perder mi dinero o para recibir mi pedido. Espero no molestar en ningun momento ya que me gusta mucho comprar en esta pagina miniinthebox.
Recibe un cordial saludo.


"Sentimos mucho por las inconveniencias.

Le comunicaríamos que según nuestra política de devolución, si el cliente rechaza el paquete por la causa de que denega pagar los impuestos aduaneros, le cobraremos doble veces de los gastos de envío (si el paquete se encarga por DHL y UPS, los impuestos aduaneros también le cobraremos porque estas dos empresas prepagan los impuestos aduaneros para los clientes), y le reembolsaremos el resto del importe del pedido.

Si usted queria, le haremos el reembolso (EUR):32.46 para usted.

Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.

Quedando a la espera de su pronta respuesta, le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,"

Haz clic para expandir...

marad0na10 dijo:

Hola @devil_dv, siento molestarte otra vez. El día 19 de este mes hice un pedido de unas fundas (cargadores) para el iphone 4 y algunas cosillas más sin importancia. Para mi sorpresa, me ha llegado hoy por UPS cuando yo había pedido envio economico (10 - 20 días laborales). Como te puedes imaginar, ha tenido que pasar por aduanas con un cargo de 22,30. Creo que se han confundido y me lo han enviado por pedido express cuando solicite económico.

Cómo puedo solucionarlo? El numero de pedido es 1304190104622109.

MUCHISIMAS GRACIAS.

Un saludo

Haz clic para expandir...