Ayuda. Después de cargar el teléfono y recogerlo por la mañana me ha desaparecido de ajustes la huella dactilar y el teléfono estando al 100% se ha descargado solo en 5o 6 horas sin hacer uso de él. Lo he reiniciado varias veces y nada. Lo he apagado y encendido y nada. Se calienta muchísimo, no se que le ha sucedido. Ahora no hace carga rápida se tira horas para cargar. He hecho una copia de seguridad y lo he uesto de fábrica. Sigue igual sin aparecer la huella y el botón central no hace nada antes se usaba como retroceso y vuelta a inicio. Lo encuentro lento y torpe no va fluido y rápido como antes.
Por favor ayudadme. No se como se le podría hacer Hardy reset, he entrado pero no tiene el diálogo para hacerlo solo habían para hacer test. Que le ha pasado durante la carga. Ayuda por fabor