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Problema antelife

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por nen, 16 Sep 2013.

  1. nen

    nen Simdualero de Oro

      234
      41
      5 Feb 2013
      Hola compre un Jiayu g3S en antelife, y cual es mi sorpresa que aparece un Jiayu g3, y alguien a puesto una etiqueta de g3s en la caja al lado de la de Jiayu g3. Pero el movil es un g3 normal. He abierto disputa, pero me gustaria contactar con @lowrylowry que creo es el representante de la tienda, para ver como podemos arreglarlo facil. ¿Ideas?
      Un saludo



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      Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
    • lowry

      lowry Comercial

        508
        25
        30 Nov 2012
        Hola @nennen, le respondi en el MP, por favor contacte con el servicio al cliente(service@antelife.com), alli va a ayudarle.

        Gracias y saludos.
         
        Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
      • jufe

        jufe Simdualero de Plata

          85
          0
          24 Ene 2013
          Jaén
          A mi me ha pasado lo mismo pero con Jiayu G4. Me he puesto en contacto con la tienda y con lowry, haber como se puede averiguar.
           
        • jufe

          jufe Simdualero de Plata

            85
            0
            24 Ene 2013
            Jaén
            @nennen, has obtenido alguna respuesta por parte de antelife.
             
            Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
          • nen

            nen Simdualero de Oro

              234
              41
              5 Feb 2013
              hola @jufejufe me he puesto en contacto con el servicio de atencion, también con @lowrylowry pero te remite al servicio de atencion, no te da soluciones y estos me respondieron "could you please send us a photo of what you received.[FONT=宋体]Please remove the battery and take a photo of phone back. Also, pls send us a photo of antutu test, it will shows CPU model, it is easy to distinguish.[/FONT]
              [FONT=宋体]Because Jiayu G3S is upgrade version of Jiayu g3, so they have same appearance, only big difference in cpu. "

              [FONT=宋体]Estoy a la espera que me contesten, de todas maneras madrugare y hablare con ellos por el chat, es lo mejor, tuve otro problema hace un mes y me lo solucionaron al instante via chat.
              Te aviso si me responden


              [/FONT][/FONT]
               
              Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
            • lowry

              lowry Comercial

                508
                25
                30 Nov 2012
                Hola @jufejufe y @nennen, ustedes por favor no se preocupen, solo necesitan contactar con el servicio al cliente, alli va a darles una buena solucion.

                Un saludo.
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • jufe

                jufe Simdualero de Plata

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                  0
                  24 Ene 2013
                  Jaén
                  Yo por mi parte ya lo he solucionado. Ha sido una equivocación de interpretación. En el pedido ponía mtk6589T y en el tlf pone mtk mt6589. Pido disculpas por mi interpretación errónea. @lowrylowry, @nennen.
                   
                  Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                • nen

                  nen Simdualero de Oro

                    234
                    41
                    5 Feb 2013
                    Nada, no consigo contactar con antelife, el servicio de atención siempre esta offline. @lowrylowry me remite al servicio de atención pero nada, esperare algo mas y cambiara a reclamación mi disputa en paypal.
                     
                  • reteq

                    reteq Simdualero de Oro

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                      26 Jul 2010
                      Pues yo estoy igual pedido un THL w200 el dia 10 y desde entonces no se sabe nada de esta gente el pedido en procesing y sin contestar ni un email de los muchos que les he enviado, digo yo que despues de pagar una cosa por lo menos deberian dar señales de vida y decir para cuando piensan mandarlo.
                       
                    • lowry

                      lowry Comercial

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                        30 Nov 2012
                        Hola @reteqreteq, por favor digame el numero de pedido, a ver si puedo hacer algo por usted.
                        y @nennen, ahora solo siga contactando con el servicio al cliente, alli va a solucionar su problema.

                        Un saludo.
                         
                      • reteq

                        reteq Simdualero de Oro

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                          6
                          26 Jul 2010
                          Hola @lowrylowry acabo de mandarte el numero por privado, espero tu respuesta, gracias.
                           
                        • reteq

                          reteq Simdualero de Oro

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                            26 Jul 2010
                            Bueno quiero comentar que esta tarde acabo de recibir el numero de tracking, muchas gracias @lowrylowry por tu ayuda.
                             
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