Hola
@claudiacap , no te preocupes por preguntar, para eso estamos
Ya cuando hiciste lo de restablecer a datos de fabrica en Ajustes/copia de seguridad tenias que haber perdido el fondo de pantalla que pusiste y perder todos los datos y configuraciones que tenias; si no te lo hizo entonces es por que, o bien no lo hiciste correctamente o bien el
recovery que tienes por lo que sea no te funciona bien.
Por que no tienes puesta la targeta Sim? no lo habías comentado antes... te da algún problema?
Sobre la Sd te aconsejo que compres una microSd de calidad y que sea de clase 10, a ser posible
Samsung, y evita poner las de la marca Kingston. Los jiayus son muy suyos con las Sd y no todas les van bien.
Bueno, al grano, para intentar arreglar tu movil yo empezaria cambiando el recovery stock por otro que te permita hacer bien los wipes, para ello necesitas tener rooteado el telefono. Este modelo es muy sencillo de rootear, se hace con una aplicacion y no hace falta el PC, en el siguiente post se explica como rootearlo:
https://www.movilesdualsim.com/tema...-memoria-interna-jiayu-g2f.77348/#post-753786
Cuando ya tengas rooteado el móvil te instalas del Play store la aplicación "
jiayu" de Fraggel. Cuando estés en este punto me avisa y seguimos... (para avisarme solo tienes que poner mi nick con una @ delante, tal que así:
@margal.r , de esta manera me llega un aviso y si estoy conectada te atenderé lo mas rápido que pueda)
Venga... a trabajar...