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Problemas con PANDAWILL

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por manitaX, 25 Jul 2013.

  1. manitaX

    manitaX Simdualero de Bronce

      Hola,
      Tengo un problema con una compra efectuada en PANDAWILL.
      Se acerca el cumpleaños de mi hija (29 Agosto) y como se que se habia encaprichado con um mobil (Zopo C2 platinum) decidi comprarselo para regalarselo con la esperanza de que faltantando todavia 37 días dias me llegaria a tiempo.
      Para mayor seguridad antes de hacer el pedido me puse en contacto con pandawill a traves de su chat online para confirmar que tenian en stock. Como me confirmaron que si tenian me anime a hacer el pedido del terminal y de un kit donde vienen varias fundas.
      Pero al dia siguiente me envían un mail diciendome que no hay Stock del terminal que si queria esperar un par de semanas o cambiar el movil por otro y que si me han enviado el traking para las fundas[FONT=&#26032] y que de momento no aparece dicho traking en la web de Shangay Post.
      Viendo que ya era imposible si tenia q esperar dos semanas a que tuvieran en Stock que me llegara a tiempo para el cumpleaños de mi hija volví a llamar a traves del chat y me dijeron que el dia 22 cuando yo hice el pedido no tenian Stock que seria una confusion de la operadora que me atendio. Maldita confusion.
      Le he mandado un MP a @YukkiYukki y no me ha contestado. La verdad es que me siento un poco (bastante) engañado. Sobre todo con la informacion del chat donde me confirmaron que habia Stock que fue lo q me animo a comprar.
      A ver si lee este post @YukkiYukki y me da una respuesta.
      A alguno de vosotros os pasado algo parecido y que solucion obtenisteis?
      Gracias por vuestra paciencia leyendome
      Saludos
      [/FONT]



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      Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
    • quicoline3

      quicoline3 Simdualero de Bronce

        Estimado @manitaXmanitaX, a mi no me ha pasado lo que a tí, me está sucediendo algo PEOR, el mismo día 22 de Julio, como tú, compre a traves de la pagina web de Pandawill, un telefono movil modelo Jiayu G3S y a su vez realicé el pago mediante Paypal. Paypal inmediatamente me envía un e-mail comunicandome el cargo en cuenta del precio total de la compra, pero HASTA EL DÍA DE HOY ( Jueves 25 de Julio), por parte de Pandawill, NO HE RECIBIDO NOTICIA ALGUNA. No sé si es que pasan de mi, no han recibido el pedido, no tiene el móvil, o que coñ... pasa. He puesto un MP a la tal @YukkiYukki, a Pandawill, a todo el que he podido y NADA DE NADA.
        Me he puesto en contacto con Paypal para iniciar la reclamación de la devolución del pago y veremos a ver que pasa. Ya estoy mosqueado con este tema., es mi primera compra en esta página y no me gusta la forma de actuar. La tal @YukkiYukki, contesta cuando le parece, por lo que veo por aquí.
        Siento lo que te ha pasado y la desilusión que has recibido por su parte. Si no tienen stock, por que no lo avisan en la página al hacer la compra, con una Alerta para que el comprador esté enterado basta, ¡tan listos que son con las nuevas tecnologías!. Uff!, que cabreo tengo.
        Disculpa este rollo.
        Recibe un saludo desde Gran Canaria.
         
        Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
      • Yukki

        Yukki Comercial

          Hola Sr@manitaX ,gracias por avisar.ya te respondé por M.P.saludos.
           
          Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
        • quicoline3

          quicoline3 Simdualero de Bronce

            Estimado @manitaXmanitaX, a mí no me ha pasado lo que a tí, todavía, me ha sucedido algo PEOR, a mí simplemente NO ME HAN CONTESTADO AL PEDIDO QUE LE HE HECHO Y PAGADO!.
            El mismo día que tú, el Lunes 22, compré un movil Jiayu G3S y realicé el pago por Paypal, hasta el día de hoy, Jueves 25, NO TENGO NI IDEA DE DONDE ESTÁ ESE PEDIDO, no me han comunicado absolutamente nada, ni si han recibido el pedido, ni si hay en stock, ni si me lo enviarán, lo unico que sé es que PAYPAL YA LES PAGO EL IMPORTE DE LA COMPRA.
            He mandado MP a @YukkiYukki y a la misma Pandawill.com y NADA DE RESPUESTA ALGUNA. El siguiente paso será reclamar a Paypal y que me reintegren el dinero, no me queda otra salida. Me siento ENGAÑADO como tú. Sobre la tal @YukkiYukki, ella responde cuando le apetece y le conviene.
            Recibe un saludo desde Gran Canaria.
             
            Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
          • manitaX

            manitaX Simdualero de Bronce

              para @quicoline3 - Siento no ser el unico desilusionado con las compras en pandawill. Al menos a mi @yokki me ha contestado. no me ha dicho otra cosa de que espere unos dias. Pero es una respuesta, al fin y al cabo.
              Les dare un margen de confianza y despues veremos q actitud tomare.
              Saludos
               
              Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
            • quicoline3

              quicoline3 Simdualero de Bronce

                Estimado @loutilouti, ¿que tiene que ver esto con nuesto problema?. Si a tí te fué bien, me alegro, pero el enlace que pones del teléfono no es de Pandawill.com. Además por tu forma de escribir, Español si que no eres. Ummm!...... raro, raro, raro.!
                Greetings
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • Beta

                Beta Simdualero de Diamante

                • Miembro de Honor
                • Veteran@
                • Supermod Jubilado
                58.416
                43.541
                1 Oct 2012
                Madrid, Spain
                Tranquilo que son Spam ya esta borrado de estos hay muchos todos los dias nos tienen fritos. cavt4051deff2acce.
                 
                Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
              • WooW

                WooW Simdualero de Diamante

                • Cocinero Android
                • Miembro de Honor
                • Veteran@
                8.039
                5.585
                31 May 2011
                Elche
                Cuando quiere no, cuando puede(trabaja para toda la gente de habla hispana) y si lo quieres en casa al momento lo pides en españa(canarias)saludos y paz.
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • flufy_tendo

                flufy_tendo Ajuste de nivel +5 Simdualero de Diamante

                • Cocinero Android
                • Veteran@
                12.903
                7.303
                25 Dic 2012
                Galicia
                Hola, con china hay que tener paciencia siempre, es la norma. Tanto en el preparado del paquete como en la recepción

                Enviado desde mi ZP900 usando Tapatalk 2
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • quicoline3

                quicoline3 Simdualero de Bronce

                  Estimado zoyB:
                  Tengo que contestarte?.
                   
                • quicoline3

                  quicoline3 Simdualero de Bronce

                    Estimado flufy_tendo:
                    Yo no pido el móvil en mi casa ya!. SOLO PIDO UNA RESPUESTA A MI PEDIDO, SOLO ESO!. Una simple reseña que diga, "hemos visto su pedido, ya saldrá en tiempo y forma", una cosa así, solamente. El resto es cumplir con los plazos establecidos que se informa al comprar, nada más. Pero la callada por respuesta, eso si que no!.
                    A veces leemos sin leer.
                    Recibe un saludo desde Gran Canaria.
                     
                  • quicoline3

                    quicoline3 Simdualero de Bronce

                      Estimados @manitaXmanitaX y @flufy_tendoflufy_tendo:
                      Al Cesar lo que es del Cesar, después de intentar el contacto y obtener respuesta de mi pedido, recibo este mensaje del servicio de atención al cliente:

                      Dear customersku41816 is in stock
                      we will ship out in 1-3 days
                      please kindly wait
                      regards
                      jessica

                      Sigo a la espera de que la Srta. @YukkiYukki, me diga algo más que esto, el nº de pedido es #100618020.
                      Esto va mejorando.
                      Gracias por soportarme.
                      Reciban un saludo desde Gran Canaria.
                       
                      Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
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