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Problemas información de pedido tracking DHL

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por alberto2012, 24 Dic 2012.

  1. alberto2012

    alberto2012 Simdualero de Bronce

      24
      0
      13 Dic 2012
      Pongo este post para comentar lo que me ocurre.
      El pasado viernes 21/12/2012 recibo mi nº de tracking y hasta hoy día 24/12/2012 al introducirlo en la página de rastrear de DHL me decía que no pertenecía a ningun pedido. Hoy ya si se me abre una pestaña nueva con información, pero la información que recibo es esta:


      Área de Servicio de Origen:
      [​IMG] SHANGHAI - SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC
      Área de Servicio de Destino: [​IMG] SEVILLA - LÉMOLA - SPAIN


      [TABLE="width: 710"]
      <thead style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
      [TH="bgcolor: #E8E8E4, colspan: 2"]Viernes, Diciembre 21, 2012[/TH]
      [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Ubicación[/TH]
      [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Hora[/TH]
      [/TR]
      </thead>[/TABLE]

      [TABLE="class: tableborder"]
      <tbody>[TR]
      [TD="class: lastRow"]1[/TD]
      [TD="class: lastRow"]Información del envío recibida[/TD]
      [TD="class: lastRow"] SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC [/TD]
      [TD="class: lastRow"]14:07[/TD]
      [/TR]
      </tbody>[/TABLE]


      Me gustaría que me comentaran si con esto pueden sacar conclusiones de mi pedido o algo parecido, si no creo que llamaré a DHl de mi provincia y me pondre en contacto, porfavor si pueden ayudarme se lo agradecerá.
      Muchas gracias de antemano.




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      Última edición por un moderador: 31 Mar 2015
    • txaolin

      txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

        4.105
        352
        31 May 2010
        Siberia Gasteiz
        tu pedido va a salir de sanghai y hay te pone mas o menos el recorrido que va a realizar

        P,d: Dhl te van a cobrar aduanas casi seguro aunque te puedes librar
         
      • alberto2012

        alberto2012 Simdualero de Bronce

          24
          0
          13 Dic 2012
          aún no ha salido de Shanghai?? Madre mía, hice el pedido el día 01/12/2012... Increíble
           
        • patolipe

          patolipe Simdualero de Oro

            153
            16
            16 Dic 2012
            DHL si es tu primer pedido con ellos, seguramente no pagues aduanas, pero sino es muy fácil que te cobren, y no son baratos.
            Y en este caso, por lo visto, tampoco son tan rápidos como ofertan. Te deseo suerte, a ver si libras la aduana, ya comentarás.
             
          • alberto2012

            alberto2012 Simdualero de Bronce

              24
              0
              13 Dic 2012
              Muchas gracias.
              Lo que me pasó fue que tuve un problema con la página donde lo compré, igogo.es resulta que pagué el día 01/12/2012 un sabado, pero el nombre de la cuenta de paypal estaba al nombre de mi madre, y el nombre del pedido a nombre de mi padre, al no coincidir "supuestamente" me mandaron un email el lunes 3/12/2012 que ami no me llegó. Tras esperar 19 días y mandarle varios emails a la página por fín me contestan y me dicen que necesitan confirmación de que quiero realizar mi pedido, es decir, que estos 19 días no han servido para nada, madre mía, me iba a dar un ataque. Lo confirmo al instante y al par de días me llega un email diciendo que mi pedido se realizará lo antes posible, y en un par de días, me aparece en la página como "envío" y me dan el nº de tracking, que no funciona hasta hoy, y al introducirlo en DHL me dice esto, cosa que no me dejan claro ni donde esta mi pedido, ni si a salido de china, ni nada....
              Es mi primera compra por DHl y espero no tener que pagar aduanas, ya que se trata de 2 telefonos moviles dual sim de unos 250 euros el pedido total.
              Dentro de un rato llamaré a DHL y preguntaré por donde van los tiros, y os iré comentando. Muchas gracias.
               
            • vendetta

              vendetta Simdualero de Bronce

                7
                0
                25 Dic 2012
                hola tengo un thlw3 y tengo una duda cada vez k llamo o me llaman me pide k ponga los cascos de lo contrario la llamada se entre corta solo si pongo lso cascos o manos libres puedo escuchar y k me escuchen bien
                 
              • alberto2012

                alberto2012 Simdualero de Bronce

                  24
                  0
                  13 Dic 2012
                  Bueno, hoy ya me aparecen mas cosas en la información, os las dejo por aquí:

                  [TABLE="class: tableborder"]
                  <thead>[TR]
                  [TH="bgcolor: #E8E8E4, colspan: 2"]Martes, Diciembre 25, 2012[/TH]
                  [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Ubicación[/TH]
                  [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Hora[/TH]
                  [TH="class: lastChild, bgcolor: #E8E8E4"][/TH]
                  [/TR]
                  </thead><tbody>[TR]
                  [TD]4[/TD]
                  [TD]Retraso en el despacho de aduanas[/TD]
                  [TD]SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD]21:55[/TD]
                  [TD="class: lastChild"]

                  [/TD]
                  [/TR]
                  </tbody><tbody>[TR]
                  [TD]3[/TD]
                  [TD]Salida de un centro de tránsito de DHL SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD]SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD]21:50[/TD]
                  [TD="class: lastChild"]

                  [/TD]
                  [/TR]
                  </tbody><tbody>[TR]
                  [TD]2[/TD]
                  [TD]Envío procesado en SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD]SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD]21:42[/TD]
                  [TD="class: lastChild"]

                  [/TD]
                  [/TR]
                  </tbody><tbody>[TR]
                  [TD="class: lastRow"]1[/TD]
                  [TD="class: lastRow"]Envío recogido[/TD]
                  [TD="class: lastRow"]SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                  [TD="class: lastRow"]18:49[/TD]
                  [/TR]
                  </tbody>[/TABLE]
                   
                • alberto2012

                  alberto2012 Simdualero de Bronce

                    24
                    0
                    13 Dic 2012
                    Me temo lo peor, me lo han parado en aduanas, a pagar.....
                     
                  • isicas

                    isicas Simdualero de Plata

                      97
                      7
                      2 Dic 2012
                      No,tranquilo, esta en la aduana de China,en esa aduana no hay que pagar nada,en la aduana que hay que pagar si te lo paran es en la Española
                       
                    • alberto2012

                      alberto2012 Simdualero de Bronce

                        24
                        0
                        13 Dic 2012
                        Ah, ya estaba asustado, y usted sabría decirme cuanto mas o menos tardaría en llegar desde la aduana de china? Osea, en cuantos días se tira allí y cuando sale en avión dirección España.
                         
                      • alberto2012

                        alberto2012 Simdualero de Bronce

                          24
                          0
                          13 Dic 2012
                          Buenas, hoy tengo ya novedades. ¿Alguien sabe si desde Hong-Kong ya viene directo a Sevilla?


                          [TABLE="width: 710"]
                          <thead style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TH="bgcolor: #E8E8E4, colspan: 2"]Jueves, Diciembre 27, 2012[/TH]
                          [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Ubicación[/TH]
                          [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Hora[/TH]
                          [TH="class: lastChild, bgcolor: #E8E8E4"][/TH]
                          [/TR]
                          </thead><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]12[/TD]
                          [TD]Despacho de aduanas finalizado HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]20:31[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]11[/TD]
                          [TD]Envío procesado en HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]20:29[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]10[/TD]
                          [TD]Llegada al centro de tránsito de HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                          [TD]20:25[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]9[/TD]
                          [TD]Salida de un centro de tránsito de DHL SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]16:13[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]8[/TD]
                          [TD]Envío procesado en SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]16:03[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]7[/TD]
                          [TD]Despacho de aduanas finalizado SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]15:37[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD]6[/TD]
                          [TD]Retraso en el despacho de aduanas[/TD]
                          [TD]SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD]15:21[/TD]
                          [TD="class: lastChild"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                          [TD="class: lastRow"]5[/TD]
                          [TD="class: lastRow"]Llegada al centro de tránsito de SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD="class: lastRow"]SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC[/TD]
                          [TD="class: lastRow"]15:06[/TD]
                          [TD="class: lastChild lastRow"]


                          [/TD]
                          [/TR]
                          </tbody>[/TABLE]




                          Jueves, Diciembre 27, 2012 at 20:31
                          Área de Servicio de Origen: [​IMG] SHANGHAI - SHANGHAI - CHINA, PEOPLES REPUBLIC
                          Área de Servicio de Destino: [​IMG] SEVILLA - CAJAR - SPAIN
                           
                          Última edición por un moderador: 31 Mar 2015
                        • alberto2012

                          alberto2012 Simdualero de Bronce

                            24
                            0
                            13 Dic 2012
                            Y mi pedido se sigo actualizando....

                            [TABLE="width: 710"]
                            <thead style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                            [TH="bgcolor: #E8E8E4, colspan: 2"]Viernes, Diciembre 28, 2012[/TH]
                            [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Ubicación[/TH]
                            [TH="bgcolor: #E8E8E4"]Hora[/TH]
                            [TH="class: lastChild, bgcolor: #E8E8E4"][/TH]
                            [/TR]
                            </thead><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                            [TD]13[/TD]
                            [TD]Salida de un centro de tránsito de DHL HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                            [TD]HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                            [TD]04:40[/TD]
                            [TD="class: lastChild"]


                            [/TD]
                            [/TR]
                            </tbody><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">[TR]
                            [TD="class: lastRow"]12[/TD]
                            [TD="class: lastRow"]Envío procesado en HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                            [TD="class: lastRow"]HONG KONG - HONG KONG[/TD]
                            [TD="class: lastRow"]04:21[/TD]
                            [TD="class: lastChild lastRow"]


                            [/TD]
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                            Supongo que para mañana está en España...
                             
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