@Teresa22 Hola, según donde hayas comprado el producto, en la misma página te viene los requisitos, ejemplo: Aliexpress, te registras y tienes un servicio como Paypal.
Tienes que volver a regístrate y desde dicho lugar tú realizas el pago. Entras en la página Aliexpress y vas a tus pedidos y ahí ves los días que van quedando para que el producto que tú has comprado llega a tu casa.
Si ves que no llega antes de 6 días para que se acabe el plazo entonces te da la opción de hacer dos cosas.
La primera volver aumentar el plazo de entrega y vuelves a tener unos 60 días nuevamente.
Segundo, abrir una disputa y tienes que escribir el motivo por la cual abres la disputa, el vendedor tiene 4 días para responder a la reclamación que haces en la disputa.
Según lo que sea el servicio que es como Paypal resuelve el conflicto entre ambas partes.
Con respecto a tu caso, como todavía estas en el plazo de entrega la disputa no creo que te favoreciera nada.
También se hace la disputa una vez que llega el producto a tu casa y no funciona o a salido defectuoso, se tiene unos días para probar, pasado esos días ya no puedes realizar la disputa.
Cuando se compra por internet según en que páginas te dan de 45 días a 60 días para todo, incluye prueba del producto o producto defectuoso.
Espero que te sirva un poco de orientación lo que te he explicado.